選舉局在8月24日的聲明中表示，由於丹戎巴葛集選區的一些選民收到了兩張帶有不同選民編號的投票卡，表示道歉。
根據選舉局的說法，這個錯誤是由於印刷公司Toppan錯誤地將測試版的投票卡與正確的投票卡一起寄給了丹戎巴葛集選區的4803戶家庭或9822名選民。
在這些選民中，有9354人收到了兩張帶有不同選民編號的投票卡，而有468人收到了兩張帶有相同資料信息的投票卡。
受影響的選民被指派在丹戎巴葛集選區的聖瑪格烈女校、東陵民眾聯絡所、華苑小學和立達（Delta）體育館投票站投票。
選舉局表示，目前正在與受影響的選民聯繫，告知他們正確的選民編號。
與此同時，選民可以在Singpass上的電子投票卡中獲取正確的詳細信息，並把印有錯誤資料或重複的投票卡丟掉。他們也也可以撥打1800 225 5353聯繫選舉局。
選舉局為受影響的選民道歉並向新加坡人保證，擁有兩張投票卡的選民只能在正確的投票站投票一次，因為選民需要出示他們的身份證，該身份證將在投票站的登記冊中進行核對。
