楼主分享DBS卡被盗刷、联系银行、报警全流程

2023/07/06   •   1万阅
卡被盗刷的常见流程:立即联系银行,报警是关键!本文分享一名用户在海外遭遇卡被盗刷并采取的应对措施,包括联系银行、报警以及设置新卡保护。了解并掌握这些步骤,避免不必要的损失。
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卡被盗刷绝对是最累人的事。

一名楼主分享卡被盗刷➕联系银行➕报警全流程。

希望各位不会使用到,到如果哪天”万一“发生在自己身上,别慌。

楼主说到:在2月底,我发现我的卡被盗用来进行非授权的交易。当时我正在国外,并未及时收到DBS银行的警告通知。等我回到新加坡后,我发现我的卡已被冻结,一进一步的检查账单,发现已经被盗刷了一周的时间。

我首先联系了我持有的发卡银行DBS(拨打他们的客服电话1800 111 1111),客服告知我需要报警,并将报警单的回执以邮件的方式发送给他们。不过,由于盗刷事件发生的时间较长,他们无法保证能找回所有被盗的款项。

报警是一定要的

接着去了家附近的金文泰警署(地址:20 Clementi Ave 5, Singapore 129858),在警署门口,我简短地告知他们我的情况,然后我拿到了号码牌,并等待着叫号。当轮到我时,详细描述了我卡被盗刷的情况,包括被盗的金额,交易的时间,详细的交易资讯等,并填写了相关的报警表格,最后拿到了回执。

警察部队总队 63530000

刑事侦查局 64350000

交通警察局 65470000

中央警署 1800-224-0000

金文泰警署 1800-774-0000

东陵警署 1800-391-0000

宏茂桥警署 1800-218-0000

勿洛警署 1800-244-0000

裕廊警署 1800-261-0000

机场警局 1800-546-0000

警察海岸卫队 1800-440-0000

之后把报警回执通过邮件发送给了DBS银行,然后就静待他们的回信。

在此期间,也收到了DBS寄来的新卡,当下也立即设定为不能在海外使用。

根据了解,到目前为止被盗刷的款项尚未追回。

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