樓主分享DBS卡被盜刷、聯繫銀行、報警全流程

2023/07/06   •   1萬閱
卡被盜刷的常見流程:立即聯繫銀行,報警是關鍵!本文分享一名用戶在海外遭遇卡被盜刷並採取的應對措施,包括聯繫銀行、報警以及設置新卡保護。了解並掌握這些步驟,避免不必要的損失。
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卡被盜刷絕對是最累人的事。

一名樓主分享卡被盜刷➕聯繫銀行➕報警全流程。

希望各位不會使用到,到如果哪天」萬一「發生在自己身上,別慌。

樓主說到:在2月底,我發現我的卡被盜用來進行非授權的交易。當時我正在國外,並未及時收到DBS銀行的警告通知。等我回到新加坡後,我發現我的卡已被凍結,一進一步的檢查帳單,發現已經被盜刷了一周的時間。

我首先聯繫了我持有的發卡銀行DBS(撥打他們的客服電話1800 111 1111),客服告知我需要報警,並將報警單的回執以郵件的方式發送給他們。不過,由於盜刷事件發生的時間較長,他們無法保證能找回所有被盜的款項。

報警是一定要的

接著去了家附近的金文泰警署(地址:20 Clementi Ave 5, Singapore 129858),在警署門口,我簡短地告知他們我的情況,然後我拿到了號碼牌,並等待著叫號。當輪到我時,詳細描述了我卡被盜刷的情況,包括被盜的金額,交易的時間,詳細的交易資訊等,並填寫了相關的報警表格,最後拿到了回執。

警察部隊總隊 63530000

刑事偵查局 64350000

交通警察局 65470000

中央警署 1800-224-0000

金文泰警署 1800-774-0000

東陵警署 1800-391-0000

宏茂橋警署 1800-218-0000

勿洛警署 1800-244-0000

裕廊警署 1800-261-0000

機場警局 1800-546-0000

警察海岸衛隊 1800-440-0000

之後把報警回執通過郵件發送給了DBS銀行,然後就靜待他們的回信。

在此期間,也收到了DBS寄來的新卡,當下也立即設定為不能在海外使用。

根據了解,到目前為止被盜刷的款項尚未追回。

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