4月18日，新加坡多地突发大规模宽带断网事件，影响约5000名用户，覆盖义顺、碧山、盛港和榜鹅等区域。电信基础设施提供商NetLink Trust（NLT）表示，故障预计将于周日（4月19日）清晨修复，其技术团队已火速赶赴现场展开抢修。
来源：Glenn Carstens-Peters on Unsplash
用户集中反馈：三大电信商集体“瘫痪”
4月18日周六中午，数百名用户在Downdetector平台集中报告网络中断问题，Singtel、M1和StarHub三大本地电信运营商均遭重创。
Singtel的故障报告在上午10:37开始激增，累计上报205起问题；
StarHub在10:33出现峰值，共收到112条反馈；
M1的报告在10:50飙升至87条。
绝大多数用户反映的问题集中在宽带网络连接中断。
三大运营商确认：光纤网络遭破坏
上午11:45，Singtel在Facebook发布声明，初步判断故障可能源于“现场施工活动”。
来源：Singtel on Facebook
M1随后回应客户留言，称NLT已通知其发生“光纤网络中断”，时间始于上午10:40。
来源：Facebook
下午2:50，Singtel进一步更新：NLT确认此次中断影响了义顺、碧山、盛港和榜鹅四大区域，其工程师正与NLT紧密协作，全力恢复服务。
来源：Singtel on Facebook
下午5:15，StarHub在社交平台指出，此次断网源于“光缆被切断”，波及新加坡多个区域。
来源：StarHub on Facebook
当晚7点，StarHub补充称，服务预计将于周日清晨全面恢复。
NLT官方通报：约5000用户受影响，责任在第三方施工队
NLT于下午3点在其官网发布声明，确认本次断网影响约5000名用户，且责任方并非NLT自身，而是由一名未被NLT聘用的第三方承包商施工所致。
“我们对因疏忽的承包商所引发的服务中断持严肃态度，将毫不犹豫采取必要措施追究责任。”
来源：NetLink Trust
安全优先：恶劣天气拖慢修复进度
当晚7点，NLT进一步披露，初步调查表明，施工过程中已造成光纤基础设施严重损毁。尽管技术团队已进驻现场，正争分夺秒恢复服务，但因施工场地受限与连日阴雨天气，必须增加额外安全防护措施，这或将延缓修复进程。
NLT强调：“除非出现意外状况，服务将于周日清晨逐步恢复。”
推荐阅读：Singtel系统与网络全面调整后，用户仍可能遭遇间歇性断网
有新闻线索要分享？欢迎发送邮件至 [email protected]。
封面图源自：Glenn Carstens-Peters on Unsplash
