4月18日，新加坡多地突發大規模寬頻斷網事件，影響約5000名用戶，覆蓋義順、碧山、盛港和榜鵝等區域。電信基礎設施提供商NetLink Trust（NLT）表示，故障預計將於周日（4月19日）清晨修復，其技術團隊已火速趕赴現場展開搶修。
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用戶集中反饋：三大電信商集體「癱瘓」
4月18日周六中午，數百名用戶在Downdetector平台集中報告網絡中斷問題，Singtel、M1和StarHub三大本地電信運營商均遭重創。
Singtel的故障報告在上午10:37開始激增，累計上報205起問題；
StarHub在10:33出現峰值，共收到112條反饋；
M1的報告在10:50飆升至87條。
絕大多數用戶反映的問題集中在寬頻網絡連接中斷。
三大運營商確認：光纖網絡遭破壞
上午11:45，Singtel在Facebook發布聲明，初步判斷故障可能源於「現場施工活動」。
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M1隨後回應客戶留言，稱NLT已通知其發生「光纖網絡中斷」，時間始於上午10:40。
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下午2:50，Singtel進一步更新：NLT確認此次中斷影響了義順、碧山、盛港和榜鵝四大區域，其工程師正與NLT緊密協作，全力恢復服務。
來源：Singtel on Facebook
下午5:15，StarHub在社交平台指出，此次斷網源於「光纜被切斷」，波及新加坡多個區域。
來源：StarHub on Facebook
當晚7點，StarHub補充稱，服務預計將於周日清晨全面恢復。
NLT官方通報：約5000用戶受影響，責任在第三方施工隊
NLT於下午3點在其官網發布聲明，確認本次斷網影響約5000名用戶，且責任方並非NLT自身，而是由一名未被NLT聘用的第三方承包商施工所致。
「我們對因疏忽的承包商所引發的服務中斷持嚴肅態度，將毫不猶豫採取必要措施追究責任。」
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安全優先：惡劣天氣拖慢修復進度
當晚7點，NLT進一步披露，初步調查表明，施工過程中已造成光纖基礎設施嚴重損毀。儘管技術團隊已進駐現場，正爭分奪秒恢復服務，但因施工場地受限與連日陰雨天氣，必須增加額外安全防護措施，這或將延緩修復進程。
NLT強調：「除非出現意外狀況，服務將於周日清晨逐步恢復。」
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