近日，新加坡的一家名为 Korean Artiz Studio 的婚纱摄影工作室突然宣布停止运营，且伴随着员工薪资未发放的传闻，引发大量客户恐慌。
根据新加坡消费者协会（CASE）的数据，目前已收到 66 起相关投诉，涉及损失金额超过 27.1 万新元。由于公司完全不回应，许多消费者陷入绝望。
其中一名受害者是 26 岁的 Glenna Tham，她声称自己和未婚夫损失了约 3,200 新元。
在 8 月 19 日发布的一段 TikTok 视频中，Tham 女士透露，他们在工作室突然关门前几个月刚刚支付了一套婚前摄影套餐的费用。
全额预付 3,000 新元，结果成了空欢喜
Tham 女士在视频中表示，她和未婚夫于 5 月 3 日签署了套餐，拍摄时间原定于今年 11 月。
她在接受 MS News 采访时分享道，当时他们因为在抽奖中赢得了现金奖，才决定光顾这家店。奖金将套餐价格从约 4,000 新元降低到了 3,000 新元左右，但对方要求他们必须当场全额支付。
Tham 女士还描述销售人员“非常强势”，使用了“典型的婚礼供应商套路”来诱导他们签约。
即便如此，她当时并未起疑，因为她提前做过功课。
“他们看起来非常正规，”她在视频中说，“评分 4.9 分……有作品集……而且还有多位名人背书。”
竟然是通过美睫师才知道店关了
直到 8 月 18 日，Tham 女士在去做美睫时才偶然得知工作室关门的消息。
在聊到即将到来的拍摄时，美睫师问她：“你是不是说你在 Korean Artiz Studio 订了套餐？”
随后，美睫师告诉她，在小红书上看到了很多帖子称该工作室已经关门。
出于好奇，Tham 女士自行调查，发现另一对夫妇在 8 月 23 日有预约，但收到了工作室员工的通知，让他们“不要过来”，因为员工据称已经三个月没拿到工资了。
Tham 女士还告诉 MS News，她在小红书上看到有评论称，该工作室的老板来自中国，可能已经带着钱离开了。
“最糟糕的是，我竟然不是通过员工得知这个消息的，”她在视频中感叹。
她分享说，在发送了多次消息后，员工才最终回复了她。
在最艰难的时刻遭遇重创
对于 Tham 女士和她的未婚夫来说，这次意外损失来得极其不合时宜，因为他们当时正面临多项重大开支。
“我们当时在同时规划买房、装修和婚礼，”她告诉 MS News，“这对我们的计划是一个意想不到的打击。”
虽然她认为拿回钱的可能性很小，但这件事依然让她非常难受。
“我知道从大局来看，3,000 新元可能不算很多，”她说，“但那是我们辛苦赚来的钱，是一笔相当可观的数目。”
在发布视频后，Tham 女士表示她已向信用卡发行商提出争议申请，并向小额赔偿法庭（Small Claims Tribunals）提交了索赔。
她还给其他新人敲响了警钟：“绝对、绝对、绝对不要全额支付定金。”
截至 8 月 21 日，Korean Artiz Studio 已永久关闭，卡尔顿酒店（Carlton Hotel）已收回该工作室此前占用的场地。
受影响的客户可以通过热线 6277-5100 或官方网站寻求新加坡消费者协会（CASE）的帮助。
