又一家商家突然结业，让顾客措手不及！
位于牛车水的陶艺工作室 MIT Artspace 突然关闭，部分顾客不仅来不及领取自己的陶艺作品，甚至出现作品遗失、商家一度失联的情况。
更让顾客不满的是，不同消费者获得的退款金额并不一致，有人拿回全额退款，也有人一开始只获部分退款。
MIT Artspace于2025年12月开业，但营业不到九个月，就在今年8月8日结束营业。
只通知部分顾客 其他人“完全不知情”
据了解，工作室结业前只向少部分顾客发送短信，通知他们必须在六天内领取作品，不少顾客则完全没有收到相关通知。
工作室关闭后，约40名受影响顾客在Telegram成立交流群，互相交流情况。
有些顾客最终拿回全额退款，但也有人只获得部分退款。
不少消费者都是在TikTok看到MIT Artspace的广告后报名参加陶艺体验。
顾客完成捏制和上色后，作品还需要由工作室进行上釉及烧制，通常需要等待七至八周才能完成。
学生海外期间工作室突然关门 两件作品一件没烧、一件失踪
20岁学生詹池恩说，她在等待七周后曾主动询问作品进度，当时商家回复称作品还没有完成。
没想到不久后，她便收到工作室结业的通知。
当时人在海外的她，只能请朋友到工作室查看，结果发现现场已经人去楼空，上百件顾客作品被摆放在门外。
她的两件作品中，一件尚未烧制，另一件则不知所踪。
另一名21岁学生天心则是通过网民贴文才知道工作室已经倒闭。
她说，自己当时不断通过信息联系商家，但一直没有得到回复。
她回忆，当时到工作室上课时，现场还摆满大量半成品，她原以为只是商家来不及处理，后来才发现工作室已经结业。
一开始只退10元 顾客说要报警后才获全额退款
天心直到8月26日才收到商家回复。
商家当时表示，“出于好意”，每件作品将退款10元。
天心多次与商家交涉，并表明如果无法解决问题将报警，之后商家才同意给予全额退款。
她认为，商家似乎是在“测试顾客底线”，根据顾客的态度决定退款多少，这让她感到非常不满。
共用电话号码惹质疑 商家否认有意逃避责任
此外，受害者交流群群主匿名受访时也提出质疑。
据称，MIT Artspace结业后曾通过WhatsApp通知顾客，工作室原本使用的电话号码已经由婚礼策划公司Eternal Red Bonds接手。
消费者进一步发现，两家公司原本就使用同一个电话号码，因此有人质疑，相关安排是否存在逃避责任的嫌疑。
对此，MIT Artspace回复《联合早报》询问时表示，目前正专注审核及处理剩余顾客的事务，因此不便置评。
根据网络媒体Stomp报道，MIT Artspace是因为运营、财务以及场地问题，最终决定结束营业。
工作室也解释，由于店内天花板损坏，顾客无法进入，因此才将作品放置在指定地点，让顾客领取。
商家表示，目前已经处理部分退款，其余退款申请仍在逐一审核。
至于与婚庆公司共用电话号码的问题，MIT Artspace解释，两家公司共用一个电话号码，但分别处理不同业务；婚庆公司会继续使用原来的号码，同时协助处理剩余顾客事务。
CASE已接获两起投诉
新加坡消费者协会（CASE）会长杨益财透露，协会在8月1日至23日期间，共接获两起针对MIT Artspace的投诉，目前正在协助消费者维护权益。
对于消费者而言，参加需要商家后续处理、烧制或保存作品的陶艺课程，除了支付课程费用，也涉及作品保管及交付问题。
这起事件也再次提醒消费者：遇到需要等待数周甚至数月才能取回商品或作品的服务，付款前最好保留订单、付款记录、聊天记录及商家承诺，以便日后发生纠纷时维护自身权益。
