新加坡警方及政府机构目前正在对室内设计公司 Axion Design 展开调查。该公司被指控装修工程烂尾、家具未交付，且拖欠员工工资及公积金（CPF）缴纳。
部分受影响的客户损失高达数万新元，还有人表示在今年早些时候尝试联系该公司无果后，不得不住在装修半成品地狱中。
警方已确认收到举报，相关调查正在进行中。
人力部（MOM）、公积金局（CPF Board）以及三方争议管理联盟（TADM）表示，前员工也就工资未支付问题提出了投诉，且该公司已违约未缴纳公积金。
目前，已有五名员工与公司就付款计划达成协议。
公积金局已对该公司提起诉讼，人力部也在调查该公司是否违反了《雇佣法》。
自称公司共同创始人的 John Tan 先生告诉 CNA，公司已经破产，他缺乏资金和人力来完成剩余工程或向客户退款。
他还声称欠员工约 10,000 新元（约 7,800 美元）的工资，并表示他与另一位共同创始人 Alvin Ong 正在与人力部协商分期偿还工资，并称员工工资的优先级高于客户退款。
一名代表受害业主的客户表示，约有 20 户家庭受到影响，这一数字得到了 Tan 先生的证实。
经查询，今年有 17 起涉及 Axion Design 的案件提交至小额索赔法庭，其中 14 起案件法庭已下令该公司进行金钱赔偿。
工程烂尾，家具失踪
54 岁的业务发展经理 Lim Seng Kin 先生自 2025 年 5 月起向该公司支付了约 29,000 新元，但设计图纸一再延迟，一个月后开始装修时问题接踵而至。
这些问题包括：橱柜与约定设计不符、家具安装歪斜、电源插座安装糟糕，以及由于测量错误导致木工活“短了数英寸”。
他在提交给法庭的陈述中表示，去年 9 月他多次要求整改，但公司并未及时回应。
他说，尽管直到今年 1 月他仍尝试联系，但该公司在 11 月就彻底停止了回应。
他向警方报案，并向小额索赔法庭申请赔偿 12,285 新元，用于弥补缺失和服务不完整的损失。Lim 先生表示，法庭在 6 月判决他获得全额赔偿，但他至今未收到钱。
“我接下来的行动是聘请律师执行法院命令，但这又要花钱，”Lim 先生说，“我认为钱已经丢了，但如果可能的话，希望能阻止他们再次这样欺骗他人。”
装修交付问题此前屡见不鲜。内政部在 2022 年表示将研究修改法律，以便更容易认定违规承包商的欺诈行为，但 2024 年宣布无需修改，因为装修欺诈可以通过“诈骗罪”起诉。
一名要求匿名的业主表示，他向 Axion Design 支付了 76,000 新元。
项目去年 10 月开始，原定 12 月完工，但一直被推迟，直到今年 6 月公司停止回复。他表示工程质量极差，经常跳闸，家人不得不睡在没有床架的床垫上，屋内的木工活也做得非常糟糕。
他估计在未完成的工程中损失了约 30,000 新元，并在 8 月初花费额外 20,000 新元聘请另一家公司重新装修。
其他受害者告诉 CNA，他们购买了 Axion Design 的家具，但从未收到货。
29 岁的地铁站站长 Muhammad Amsyar Sahri 在去年 10 月至 11 月期间，为家具、衣柜和室内设计服务支付了 10,000 新元押金。他表示，当时被告知如果决定不继续，押金可退还，但在更换承包商后，他无法追回 2,000 新元的室内设计押金。
几个月后，他得知负责他的销售员已离职，家具仍未交付。5 月，他和妻子预约参观 Axion 的展厅，但尽管提前通知，现场却空无一人。另一位共同创始人 Ong 先生在最初承诺讨论退款后，随后也停止了回应。
“我们不停地打电话和发信息，但他只是发语音说他们无能为力，公司在关闭，追他也没用，”他说。
这对夫妇在 6 月报了警。
另一位化名为 Nelson 的客户表示，他是在 12 月的新加坡博览中心家具展上接触到 Axion Design 的，当时该公司“拥有最大的展位，看起来非常正规”。
这位 47 岁的男子支付了 8,000 新元，但家具从未交付。他从 5 月底开始尝试联系 Ong 先生但未成功，随后也报了警。
还有一些客户为了锁定装修合同支付了押金，结果公司在工程开始前就失联了。
一名化名为 Joanna 的客户在去年 8 月支付了 8,000 新元押金，结果公司在 5 月（即装修开始前）“人间蒸发”。这位 57 岁的女士向法庭提起申诉并报了警。
另一位客户表示，她和丈夫在今年 1 月支付了 3,000 新元装修押金，但随后因对公司的专业度“缺乏信心”决定不继续。然而，追回押金被证明是徒劳的，公司在拖延付款后彻底停止沟通。她向警方报案，并向新加坡消费者协会（CASE）投诉。
专家提醒：如何避坑
装修匹配平台 HomeMatch 的共同创始人 Mervin Foo 表示，装修行业的“准入门槛相对较低”。
“成为室内设计师不需要资格证书，缺乏经验的人也可以开装修公司，”他说。
Foo 先生指出，预警信号包括：公司在进度缓慢的情况下反复要求追加付款、分包商停工、材料未交付或在没有解释的情况下推迟时间表——这些都可能指向现金流问题。
他建议业主在签署合同前应约定明确的付款计划。“一个通用原则是，业主支付的初始押金不应超过 20%，并保留最后 5% 到 10% 的尾款，直到装修圆满完成并交付。”
付款应与进度挂钩，业主应避免陷入“沉没成本”陷阱。“如果出现严重的预警信号，不要因为已经付了钱就决定投入更多钱，”他说。
然而，证明刑事犯罪可能很困难。新加坡社会科学大学法学院讲师、LVM Law Chambers 顾问 Alex Woon 表示，相关的罪名可能是“诈骗”，但这需要证明在诱导客户交易时具有“不诚实意图”。
“如果被告真心认为自己能完成装修，但最终因为现金流或其他商业原因无法完成，这不属于诈骗，”他说。
怀疑被骗的业主应保留合同、发票和通信记录，并寻求法律建议。虽然可以通过小额索赔法庭提起民事诉讼，但即使有法院命令，追回资金也不能保证。
“在很多情况下，被告已经把钱花在其他项目上，或者干脆挥霍光了，”Woon 先生说。
他建议行业研究保障机制——例如像律师事务所那样将客户资金分开存放，以降低消费者风险。
创始人辩称：“这不是诈骗”
在接受 CNA 电话采访时，Axion Design 的 Tan 先生表示，由于“现金流问题”，他实际上从今年 4 月起就关闭了公司。
“这不是诈骗……因为如果是诈骗，我想我不会在这里和你说话，”他说，“我们的银行流水非常透明。警方有权检查我的账单，钱去了哪里，我的钱都给了公积金、工资、供应商和厂商。”
他补充道：“是因为现金流问题，导致我们无法维持经营。”
当被问及欠客户的钱去向时，Tan 先生说他大约有 20 名受影响的客户无法偿还。
“我们处于破产状态，所以我真的没钱付给他们，”他说，并称他已将所有积蓄投入公司，还欠房东钱。
经查询 Axion Design 在新加坡会计与企业管制局（ACRA）的资料显示，该公司成立于 2025 年 3 月，但 Tan 先生和 Ong 先生均未被列为董事或公司秘书。董事登记为 Ang Yock Ee，公司秘书为 Seah Hong Wee。
CNA 两次前往 Ang 先生的登记地址，但敲门无人回应。
经查询法律部破产管理办公室，Tan 先生和 Ong 先生均为未解除破产状态的破产者。Tan 先生在 2025 年 10 月 9 日因星展银行（DBS）的申请而被宣布破产，记录显示原因为“商业失败”；Ong 先生在 2021 年 11 月 25 日因 Kawah Furnishing 的申请而被宣布破产，原因为“其他”。截至 2026 年 6 月，两人均未解除破产状态。
根据法律，破产者未经法院或破产管理人员许可，不得管理业务或担任董事。
ACRA 仍将该公司列为“存续（live）”状态。Tan 先生声称这是因为公司仍欠缴 51,000 新元的公积金，但他并未提及公积金局已启动的诉讼行动。
当被问及是否想对愤怒的客户说些什么时，Tan 先生说：“我非常抱歉，说实话，非常抱歉我们欠了他们的钱……但我认为他们不会接受的啦。”
