新加坡警方及政府機構目前正在對室內設計公司 Axion Design 展開調查。該公司被指控裝修工程爛尾、家具未交付，且拖欠員工工資及公積金（CPF）繳納。
部分受影響的客戶損失高達數萬新元，還有人表示在今年早些時候嘗試聯繫該公司無果後，不得不住在裝修半成品地獄中。
警方已確認收到舉報，相關調查正在進行中。
人力部（MOM）、公積金局（CPF Board）以及三方爭議管理聯盟（TADM）表示，前員工也就工資未支付問題提出了投訴，且該公司已違約未繳納公積金。
目前，已有五名員工與公司就付款計劃達成協議。
公積金局已對該公司提起訴訟，人力部也在調查該公司是否違反了《僱傭法》。
自稱公司共同創始人的 John Tan 先生告訴 CNA，公司已經破產，他缺乏資金和人力來完成剩餘工程或向客戶退款。
他還聲稱欠員工約 10,000 新元（約 7,800 美元）的工資，並表示他與另一位共同創始人 Alvin Ong 正在與人力部協商分期償還工資，並稱員工工資的優先級高於客戶退款。
一名代表受害業主的客戶表示，約有 20 戶家庭受到影響，這一數字得到了 Tan 先生的證實。
經查詢，今年有 17 起涉及 Axion Design 的案件提交至小額索賠法庭，其中 14 起案件法庭已下令該公司進行金錢賠償。
工程爛尾，家具失蹤
54 歲的業務發展經理 Lim Seng Kin 先生自 2025 年 5 月起向該公司支付了約 29,000 新元，但設計圖紙一再延遲，一個月後開始裝修時問題接踵而至。
這些問題包括：櫥櫃與約定設計不符、家具安裝歪斜、電源插座安裝糟糕，以及由於測量錯誤導致木工活「短了數英寸」。
他在提交給法庭的陳述中表示，去年 9 月他多次要求整改，但公司並未及時回應。
他說，儘管直到今年 1 月他仍嘗試聯繫，但該公司在 11 月就徹底停止了回應。
他向警方報案，並向小額索賠法庭申請賠償 12,285 新元，用於彌補缺失和服務不完整的損失。Lim 先生表示，法庭在 6 月判決他獲得全額賠償，但他至今未收到錢。
「我接下來的行動是聘請律師執行法院命令，但這又要花錢，」Lim 先生說，「我認為錢已經丟了，但如果可能的話，希望能阻止他們再次這樣欺騙他人。」
裝修交付問題此前屢見不鮮。內政部在 2022 年表示將研究修改法律，以便更容易認定違規承包商的欺詐行為，但 2024 年宣布無需修改，因為裝修欺詐可以通過「詐騙罪」起訴。
一名要求匿名的業主表示，他向 Axion Design 支付了 76,000 新元。
項目去年 10 月開始，原定 12 月完工，但一直被推遲，直到今年 6 月公司停止回復。他表示工程質量極差，經常跳閘，家人不得不睡在沒有床架的床墊上，屋內的木工活也做得非常糟糕。
他估計在未完成的工程中損失了約 30,000 新元，並在 8 月初花費額外 20,000 新元聘請另一家公司重新裝修。
其他受害者告訴 CNA，他們購買了 Axion Design 的家具，但從未收到貨。
29 歲的地鐵站站長 Muhammad Amsyar Sahri 在去年 10 月至 11 月期間，為家具、衣櫃和室內設計服務支付了 10,000 新元押金。他表示，當時被告知如果決定不繼續，押金可退還，但在更換承包商後，他無法追回 2,000 新元的室內設計押金。
幾個月後，他得知負責他的銷售員已離職，家具仍未交付。5 月，他和妻子預約參觀 Axion 的展廳，但儘管提前通知，現場卻空無一人。另一位共同創始人 Ong 先生在最初承諾討論退款後，隨後也停止了回應。
「我們不停地打電話和發信息，但他只是發語音說他們無能為力，公司在關閉，追他也沒用，」他說。
這對夫婦在 6 月報了警。
另一位化名為 Nelson 的客戶表示，他是在 12 月的新加坡博覽中心家具展上接觸到 Axion Design 的，當時該公司「擁有最大的展位，看起來非常正規」。
這位 47 歲的男子支付了 8,000 新元，但家具從未交付。他從 5 月底開始嘗試聯繫 Ong 先生但未成功，隨後也報了警。
還有一些客戶為了鎖定裝修合同支付了押金，結果公司在工程開始前就失聯了。
一名化名為 Joanna 的客戶在去年 8 月支付了 8,000 新元押金，結果公司在 5 月（即裝修開始前）「人間蒸發」。這位 57 歲的女士向法庭提起申訴並報了警。
另一位客戶表示，她和丈夫在今年 1 月支付了 3,000 新元裝修押金，但隨後因對公司的專業度「缺乏信心」決定不繼續。然而，追回押金被證明是徒勞的，公司在拖延付款後徹底停止溝通。她向警方報案，並向新加坡消費者協會（CASE）投訴。
專家提醒：如何避坑
裝修匹配平台 HomeMatch 的共同創始人 Mervin Foo 表示，裝修行業的「准入門檻相對較低」。
「成為室內設計師不需要資格證書，缺乏經驗的人也可以開裝修公司，」他說。
Foo 先生指出，預警信號包括：公司在進度緩慢的情況下反覆要求追加付款、分包商停工、材料未交付或在沒有解釋的情況下推遲時間表——這些都可能指向現金流問題。
他建議業主在簽署合同前應約定明確的付款計劃。「一個通用原則是，業主支付的初始押金不應超過 20%，並保留最後 5% 到 10% 的尾款，直到裝修圓滿完成並交付。」
付款應與進度掛鉤，業主應避免陷入「沉沒成本」陷阱。「如果出現嚴重的預警信號，不要因為已經付了錢就決定投入更多錢，」他說。
然而，證明刑事犯罪可能很困難。新加坡社會科學大學法學院講師、LVM Law Chambers 顧問 Alex Woon 表示，相關的罪名可能是「詐騙」，但這需要證明在誘導客戶交易時具有「不誠實意圖」。
「如果被告真心認為自己能完成裝修，但最終因為現金流或其他商業原因無法完成，這不屬於詐騙，」他說。
懷疑被騙的業主應保留合同、發票和通信記錄，並尋求法律建議。雖然可以通過小額索賠法庭提起民事訴訟，但即使有法院命令，追回資金也不能保證。
「在很多情況下，被告已經把錢花在其他項目上，或者乾脆揮霍光了，」Woon 先生說。
他建議行業研究保障機制——例如像律師事務所那樣將客戶資金分開存放，以降低消費者風險。
創始人辯稱：「這不是詐騙」
在接受 CNA 電話採訪時，Axion Design 的 Tan 先生表示，由於「現金流問題」，他實際上從今年 4 月起就關閉了公司。
「這不是詐騙……因為如果是詐騙，我想我不會在這裡和你說話，」他說，「我們的銀行流水非常透明。警方有權檢查我的帳單，錢去了哪裡，我的錢都給了公積金、工資、供應商和廠商。」
他補充道：「是因為現金流問題，導致我們無法維持經營。」
當被問及欠客戶的錢去向時，Tan 先生說他大約有 20 名受影響的客戶無法償還。
「我們處於破產狀態，所以我真的沒錢付給他們，」他說，並稱他已將所有積蓄投入公司，還欠房東錢。
經查詢 Axion Design 在新加坡會計與企業管制局（ACRA）的資料顯示，該公司成立於 2025 年 3 月，但 Tan 先生和 Ong 先生均未被列為董事或公司秘書。董事登記為 Ang Yock Ee，公司秘書為 Seah Hong Wee。
CNA 兩次前往 Ang 先生的登記地址，但敲門無人回應。
經查詢法律部破產管理辦公室，Tan 先生和 Ong 先生均為未解除破產狀態的破產者。Tan 先生在 2025 年 10 月 9 日因星展銀行（DBS）的申請而被宣布破產，記錄顯示原因為「商業失敗」；Ong 先生在 2021 年 11 月 25 日因 Kawah Furnishing 的申請而被宣布破產，原因為「其他」。截至 2026 年 6 月，兩人均未解除破產狀態。
根據法律，破產者未經法院或破產管理人員許可，不得管理業務或擔任董事。
ACRA 仍將該公司列為「存續（live）」狀態。Tan 先生聲稱這是因為公司仍欠繳 51,000 新元的公積金，但他並未提及公積金局已啟動的訴訟行動。
當被問及是否想對憤怒的客戶說些什麼時，Tan 先生說：「我非常抱歉，說實話，非常抱歉我們欠了他們的錢……但我認為他們不會接受的啦。」
