实行无现金支付的新加坡商家表示，这个付款方式方便快捷，也是许多顾客的喜好。（海峡时报）
作者 许耀泉
说到电子支付，大家第一个想到的可能是如何鼓励不熟悉科技的年长者加以采用，整个新加坡社会应该如何给予这个群体耐心和时间等等。
换做是活在科技年代的年轻人，甚至是一出世就和科技产品为伍的青少年，应该不会有什么问题......吧？
在学习和使用新科技方面或许如此，但面对无现金交易的商家，一些青少年可就碰上有钱花不了的处境，一样没辙。
“少过十块钱的东西也不能用现金购买，实在讨厌”
15岁的Jiya Sharma向《海峡时报》透露（其实不如说诉苦），她两个月前在白沙乐怡度假村（Downtown East）的星巴克温习功课时，却因为该门店不接受现金支付，买不到饮料。
她也回忆道，自己大约一年前在白沙坊（White Sands）的Wok Hey也碰到同样的问题，有钱也买不到食物。
星巴克在新加坡有大约130家分店，其中38家不接受现金支付。（Instagram/starbuckssg）
同是15岁的Bazil Khair则吐槽道，他在长堤坊的戏院去年停止接受现金支付后，就再也无法跟朋友去看场电影。
“少过十块钱的东西（指戏票）都不能用现金购买，实在讨厌。”
Bazil目前也只能期待明年满16岁后，能得到自己的借记卡，才能解决这个问题。
商家：无现金交易是为了迎合顾客喜好
据《海峡时报》观察，在武吉士、乌节路、索美塞和多美歌的四家购物商场的100个门店中，就有14家贴出“无现金交易”的告示。
一些实行无现金支付的餐饮业者包括：霸王茶姬、瑞幸咖啡、星巴克、Stuff’d、llaollao、Tiong Bahru Bakery和Eat Pizza等。
位于狮城大厦的霸王茶姬分店在柜台上张贴告示，表示只接受线上订单。（海峡时报）
受访餐饮业者说，决定转向无现金支付，是基于便利、卫生和顾客喜好所做出的决定。
如Tiong Bahru Bakery总经理Matthew McLauchlan说：
“无现金支付让我们在尖峰时段给服务提供更快捷的服务，也能减少接触钱币而更卫生，同时，也反映了我们大多数顾客较喜欢的付款方式。”
星巴克则采取折中的方式，旗下大约130间分店中，只有38间采用无现金支付，位于旅游热点的分店则继续接受现金支付，为顾客提供便利。
Eat Pizza的8间分店中，只有位于淡马锡理工学院的分店还接受现金。行销主管Jessie Ong说，这是为了光顾该分店的学生所做的安排，因为他们不一定有现金以外的支付方式。
一些新加坡银行允许7岁以上的孩子开设储蓄户头，并开启网络银行服务，但需要家长允许和监督。（华侨银行提供）
新加坡青少年在电子支付方面选择较少，主要是因为本地银行规定顾客必须满16岁才能开设银行户头，并启动网络银行、电子支付等服务。
虽然有些银行允许7岁以上的孩童开设个人储蓄户头和使用网络银行服务，却都需要家长同意和监督，家长可能基于各种原因不愿意这样做。
13-15岁左右的青少年，恐怕因此更希望一夜长大了。
外国电子支付与新加坡系统不兼容
不单是青少年，来自中国的游客到了新加坡也因为电子支付而遇上了麻烦。
中国游客高星便在《联合早报·交流站》10月10日刊登的投函中，描述了她在新加坡因为电子支付所面对的问题。
高星忆述道，她7月底再新加坡背包旅游时，由于用光了身上的新元现金，文庆地铁站附近的小贩中心“大部分店铺不接受中国的电子支付方式，差点连午饭都吃不上”，公共交通和地铁目前也不支持银联和二维码支付，因而遭遇尴尬。
无现金社会是大势所趋？
我们常说“现金为王”，现在却看似“无现金支付为王”的时代即将来临。
新加坡金融管理局数据显示，电子支付总款额在五年内翻了一倍，从2018年的62亿7000万元增加到2023年的1.25兆新元，年龄介于20岁到75岁之间的新加坡人都已经登记使用PayNow电子付款服务。
网络市场调查和数据分析公司YouGov一项调查则显示，在1200多名新加坡成年人当中，虽然有69%更喜欢使用付款卡支付，还有60%喜欢使用现金，但61%却认为，自己会在10年内停止使用现金支付。
部分新加坡成年人认为，自己会在10年内停止使用现金支付。（联合早报）
即便如此，《海峡时报》分别在10月15日和19日刊登的读者来函和评论都指出，在预算允许的前提下，目前还是保留多种不同付款选项比较理想，以免消费者在电子支付失灵的时候，陷入同样“有钱还不得”的窘境。
或许是星展银行2023年一连串大规模服务中断，造成线下和数码银行服务同时中断，还令人心有余悸吧！
即使在个别用户层面，蚁粉相信也碰过网络信号太弱，无法完成电子支付的时候。
说服消费者全面采用电子支付的最好方法，还是尽可能使其更便利，更稳定，业者和有关当局或许更应该先加强电子支付体系，赢得消费者的信任，才能继续朝无现金社会迈进一步。
