网民申诉超市买到发霉鸡蛋 职总平价:可退款或更换

网民申诉,刚从超市购买的鸡蛋一打开发现全发霉。(图:Facebook/黄小姐)
一名网民表示,刚从职总平价超市购买的一盒鸡蛋全都发霉了,并质问超市为何没有检查。职总平价超市回复网民时作出道歉,并表示可以凭收据退款或更换一盒鸡蛋。
网民黄小姐昨天(21日)凌晨在社交媒体Facebook群组Complaint Singapore 贴文申诉此事,说自己花了3元65分购买了一盒10个鸡蛋,不料,打开来一看竟发现全都发霉了,并附上照片。照片显示,其中一排鸡蛋蛋壳上长了白色物体,像是霉菌,另一排则看似质量也不理想。
记者联系上黄小姐,她证实,其实所有的鸡蛋都发霉了,只是有一排鸡蛋发霉的情况较不严重。她说,自己昨晚迟下班,下班后就到位于大巴窑建屋局中心的职总平价超市购买鸡蛋,付款时已经是晚上11点16分。
“我把鸡蛋拿回家后就放在一边,要拿出来放进冰箱时却发现它们发霉了。因为盒子是透明的,所以我在购买时有查看鸡蛋有没有破。不过,真的没想到鸡蛋会发霉,透过盒子真的看不出。”
她表示,已经通过Facebook联系超市,超市在同日4点多时回复她。超市在回复中为产品的品质道歉,请顾客在方便时,带着收据和产品前去退款或替换,并表示已经通知店内团队检查现有存货。
帖文引热议 短短14小时超过120人留言
相关帖文引起网民关注,不少网民反问黄小姐为何在购买鸡蛋时没有检查清楚。
也有网民开始讨论导致鸡蛋发霉的原因。有人指出可能是蛋壳上的鸡粪没有清理干净,导致细菌滋长。
有人则表示,如果鸡蛋从冰箱里拿出来,在常温下容易导致表层发霉。
其他网民则劝黄小姐不要食用,赶紧退货。
在回复记者询问时,职总平价集团表示非常重视食物品质和安全问题,并在接到反馈后,联系上这名顾客。
集团发言人理解这是一次不愉快的体验,并为所造成的不便致歉。他也表示,顾客可在同一家超市凭收据退还或更换品质不合格的产品。