網民申訴超市買到發霉雞蛋 職總平價：可退款或更換

網民申訴超市買到發霉雞蛋 職總平價：可退款或更換

網民申訴，剛從超市購買的雞蛋一打開發現全發霉。（圖：Facebook/黃小姐）

一名網民表示，剛從職總平價超市購買的一盒雞蛋全都發霉了，並質問超市為何沒有檢查。職總平價超市回復網民時作出道歉，並表示可以憑收據退款或更換一盒雞蛋。

網民黃小姐昨天（21日）凌晨在社交媒體Facebook群組Complaint Singapore 貼文申訴此事，說自己花了3元65分購買了一盒10個雞蛋，不料，打開來一看竟發現全都發霉了，並附上照片。照片顯示，其中一排雞蛋蛋殼上長了白色物體，像是黴菌，另一排則看似質量也不理想。

記者聯繫上黃小姐，她證實，其實所有的雞蛋都發霉了，只是有一排雞蛋發霉的情況較不嚴重。她說，自己昨晚遲下班，下班後就到位於大巴窯建屋局中心的職總平價超市購買雞蛋，付款時已經是晚上11點16分。

「我把雞蛋拿回家後就放在一邊，要拿出來放進冰箱時卻發現它們發霉了。因為盒子是透明的，所以我在購買時有查看雞蛋有沒有破。不過，真的沒想到雞蛋會發霉，透過盒子真的看不出。」

她表示，已經通過Facebook聯繫超市，超市在同日4點多時回復她。超市在回覆中為產品的品質道歉，請顧客在方便時，帶著收據和產品前去退款或替換，並表示已經通知店內團隊檢查現有存貨。

帖文引熱議 短短14小時超過120人留言

相關帖文引起網民關注，不少網民反問黃小姐為何在購買雞蛋時沒有檢查清楚。

也有網民開始討論導致雞蛋發霉的原因。有人指出可能是蛋殼上的雞糞沒有清理乾淨，導致細菌滋長。

有人則表示，如果雞蛋從冰箱裡拿出來，在常溫下容易導致表層發霉。

其他網民則勸黃小姐不要食用，趕緊退貨。

在回復記者詢問時，職總平價集團表示非常重視食物品質和安全問題，並在接到反饋後，聯繫上這名顧客。

集團發言人理解這是一次不愉快的體驗，並為所造成的不便致歉。他也表示，顧客可在同一家超市憑收據退還或更換品質不合格的產品。