前日（1月19日）
中国驻新加坡大使馆发布
关于“双检测”措施实施若干问题的
重要提醒
解答了新加坡回国“双检”问题的一些疑惑
近期要回国的朋友千万别忽略！
以下为大使馆原文：
我馆近期继续对核酸、IgM血清抗体“双检测”措施实施后旅客关注的问题进行汇总整理，现发布第三期常见问题集中答复如下：
一、拿到核酸及血清IgM抗体检测证明我应该做什么？
答：近期出现多起旅客取得检测证明后未及时提交申请，在值机时方才申请，但因上传材料不符合审核要求或网络原因未能取得健康码，导致耽误行程情况。
在此，提醒广大赴华旅客取得检测证明后，应仔细核对姓名、证件号码、国籍、出生日期等信息准确无误继特批了抗体检测证明是否标注静脉血采样（Venous blood）方式，并第一时间通过相应渠道申请健康码。
二、收到诊所发来多张检测材料，我应该上传哪些？
答：请优先上传以诊所名义出具的“双检测”证明，新、旧格式均可，但推荐使用新格式。
如下图所示，应至少含有如下信息：姓名、护照号码、国籍及出生日期，并有医生签字或加盖医疗机构章。
血清IgM抗体检测证明上必须标注静脉采血方式（venous blood）。上传的图片须完整、清晰，不可有任何裁剪、遮挡、涂改，单张检测报告不可分割上传。 如已上传上述诊所报告，除非使馆特别要求，请勿再上传实验室报告（如后图示）。
或者
三、我该如何正确填写“长期居住的国家或地区”？
答：如您一直在新加坡工作生活，请填写“新加坡”；如您是从国内来新的短期访客，请选择“中国”；您从其他国家来新，请选择您来新之前的居住地点，如“澳大利亚”等。不如实填写的申请，将被退回。
四、我上传检测证明后，使馆多久会审核？
答：使馆每天（包括周末和节假日）均安排专人值守，及时审批相关申请。
工作时间上传的申请一般将在半天内得到审核，晚10点以后至次日凌晨上传的申请将在次日上午得到审核。
如您在工作时间上传检测证明后未得到审核，可能是因为该时间段旅客上传较集中，我们将会按照上传顺序尽快完成审核工作，请勿反复拨打电话催问，以免接听电话影响审批效率。
五、如果我收到红色健康码（即审核后被退回），下一步应该怎么做？
答：请查看不通过原因（如下图红框示），根据系统提示的原因进行操作。如提示“照片不清晰”，请您选择合适的角度重新拍摄证明照片并再次上传。
六、我想咨询，但使馆电话总是占线，怎么办？
使馆领事保护求助电话为紧急情况下中国公民求助设置，如咨询的是关于“双检测”政策性问题，您可以通过查看以下连结了解相关情况。
1.“双检测”总要求：http://www.chinaembassy.org.sg/chn/lsfw/zytzs/t1829089.htm
2.官方认可的检测机构：https://www.moh.gov.sg/docs/librariesprovider5/covid19_test_providers/approved-covid-19-pcr-swab-provider-(08-jan-2021).pdf
3.中国公民健康码申请流程：http://www.chinaembassy.org.sg/chn/lsfw/zytzs/t1838128.htm
4.外国公民健康状况声明书申请网址：http://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/
5.“双检测”问题集中答复：http://www.chinaembassy.org.sg/chn/lsfw/zytzs/t1847139.htm
如您的问题未通过上述方式得到解答且属于非紧急事项，也可关注使馆微信公众号（中国驻新加坡使馆领事），采取在后台留言的方式咨询，使馆将尽快做出答复。
中国驻新加坡使馆领事保护与协助紧急求助电话：+65-64750165（24小时），+65-81296456（疫情期间临时领保专线，工作日上午08:30-12:30，下午14:30-18:30）
领事证件咨询电话：+65-64712117，+65-89386376，+65-89386377（工作日上午08:30-12:00，下午14:30-17:00）
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991
