前日（1月19日）
中國駐新加坡大使館發布
關於「雙檢測」措施實施若干問題的
重要提醒
解答了新加坡回國「雙檢」問題的一些疑惑
近期要回國的朋友千萬別忽略！
以下為大使館原文：
我館近期繼續對核酸、IgM血清抗體「雙檢測」措施實施後旅客關注的問題進行匯總整理，現發布第三期常見問題集中答覆如下：
一、拿到核酸及血清IgM抗體檢測證明我應該做什麼？
答：近期出現多起旅客取得檢測證明後未及時提交申請，在值機時方才申請，但因上傳材料不符合審核要求或網絡原因未能取得健康碼，導致耽誤行程情況。
在此，提醒廣大赴華旅客取得檢測證明後，應仔細核對姓名、證件號碼、國籍、出生日期等信息準確無誤繼特批了抗體檢測證明是否標註靜脈血採樣（Venous blood）方式，並第一時間通過相應渠道申請健康碼。
二、收到診所發來多張檢測材料，我應該上傳哪些？
答：請優先上傳以診所名義出具的「雙檢測」證明，新、舊格式均可，但推薦使用新格式。
如下圖所示，應至少含有如下信息：姓名、護照號碼、國籍及出生日期，並有醫生簽字或加蓋醫療機構章。
血清IgM抗體檢測證明上必須標註靜脈采血方式（venous blood）。上傳的圖片須完整、清晰，不可有任何裁剪、遮擋、塗改，單張檢測報告不可分割上傳。 如已上傳上述診所報告，除非使館特別要求，請勿再上傳實驗室報告（如後圖示）。
或者
三、我該如何正確填寫「長期居住的國家或地區」？
答：如您一直在新加坡工作生活，請填寫「新加坡」；如您是從國內來新的短期訪客，請選擇「中國」；您從其他國家來新，請選擇您來新之前的居住地點，如「澳大利亞」等。不如實填寫的申請，將被退回。
四、我上傳檢測證明後，使館多久會審核？
答：使館每天（包括周末和節假日）均安排專人值守，及時審批相關申請。
工作時間上傳的申請一般將在半天內得到審核，晚10點以後至次日凌晨上傳的申請將在次日上午得到審核。
如您在工作時間上傳檢測證明後未得到審核，可能是因為該時間段旅客上傳較集中，我們將會按照上傳順序儘快完成審核工作，請勿反覆撥打電話催問，以免接聽電話影響審批效率。
五、如果我收到紅色健康碼（即審核後被退回），下一步應該怎麼做？
答：請查看不通過原因（如下圖紅框示），根據系統提示的原因進行操作。如提示「照片不清晰」，請您選擇合適的角度重新拍攝證明照片並再次上傳。
六、我想諮詢，但使館電話總是占線，怎麼辦？
使館領事保護求助電話為緊急情況下中國公民求助設置，如諮詢的是關於「雙檢測」政策性問題，您可以通過查看以下連結了解相關情況。
1.「雙檢測」總要求：http://www.chinaembassy.org.sg/chn/lsfw/zytzs/t1829089.htm
2.官方認可的檢測機構：https://www.moh.gov.sg/docs/librariesprovider5/covid19_test_providers/approved-covid-19-pcr-swab-provider-(08-jan-2021).pdf
3.中國公民健康碼申請流程：http://www.chinaembassy.org.sg/chn/lsfw/zytzs/t1838128.htm
4.外國公民健康狀況聲明書申請網址：http://hrhk.cs.mfa.gov.cn/H5/
5.「雙檢測」問題集中答覆：http://www.chinaembassy.org.sg/chn/lsfw/zytzs/t1847139.htm
如您的問題未通過上述方式得到解答且屬於非緊急事項，也可關注使館微信公眾號（中國駐新加坡使館領事），採取在後台留言的方式諮詢，使館將儘快做出答覆。
中國駐新加坡使館領事保護與協助緊急求助電話：+65-64750165（24小時），+65-81296456（疫情期間臨時領保專線，工作日上午08:30-12:30，下午14:30-18:30）
領事證件諮詢電話：+65-64712117，+65-89386376，+65-89386377（工作日上午08:30-12:00，下午14:30-17:00）
外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心電話：+86-10-12308或+86-10-59913991
