创新计划助樟宜机场集团提高工作效率

樟宜机场消防员自发学习编程,将原需三小时完成的工作部署流程缩短到五分钟,省出很多时间让团队专注于训练,大大提高团队效率。
这是樟宜机场集团今年1月推出“创新日”计划之后取得的成果之一。这个计划的重点是让员工每周工作四天,另一天是“创新日”,借此鼓励全体职员思索落实创新建议。
在周五的“创新日”,员工可通过分享会、简报提案等方式,开发、调整和落实新建议。至今,集团的2000多名职员中有超过七成提出了创新建议,或者组成团队发展和试行新建议。
集团近期试行或正式启用的新点子包括机场内的自主电动推车和行李追踪系统等。机场紧急服务员胡楙元利用公司提供的资源,从零开始学编程,并参与了创新企划,重新设计一些现有的工作流程和系统。
在他和团队的共同努力下,以前需要三个小时完成的工作部署流程如今只需五分钟,指挥中心的多个运作也在数码化后大有改善。
樟宜机场集团目前有超过80个职位在招聘。集团企业、人事及文化执行副总裁陈文雷说:“真正的创新源自重视创意的企业文化,并愿意承担一定的风险。不少革新方案都是职员获得支持并试行后产生的,进而促进了集团的转变。”