在新加坡生活，看病是一个无法绕过的话题，很多刚来这里的朋友，经常吐槽看病等候时间长，医药费贵，生病了宁可在家吃点自己带过来的药也不想去看医生等等。
明明是一个医疗体系高度发达的国家，为什么在新加坡看病这么难，这么贵呢？
今天就给大家来梳理一下，在新加坡看病的问诊流程。
01 新加坡的诊疗制度
和其他发达国家一样，为了保证医疗资源的合理分配，新加坡实行的是严格的分级诊疗制度，说白一点就是：小病不要往医院跑。
在新加坡，诊所就相当于医院的门诊部门，如果有小病小痛，应该首先应该去附近社区的诊所就医，费用由便宜到贵排列：家庭医生式诊所（General Practitioners Clinics） > 综合诊所（Polyclinics）> 公立医院 > 私立医院。
首先，在新加坡就医要分清诊所和医院的区别，因为新加坡采取双层双向转诊制度，用一张图让您清楚了解在新加坡就医的全流程。
如果生病了，但不是急症，那么要先去综合诊所或家庭医生诊所就医，而不是直接去医院。除非病情比较复杂，诊所医生无法诊断，则会开转诊单，介绍患者去综合医院或专科医院。
如果得的是急症，比如高烧不退、腹泻不止、突发阑尾炎等情况，可以直接去医院挂急诊，不用先去诊所。
02 非紧急情况
这种情况可以直接去家庭式诊所（GP），若是了解自己病情的话，也可以直接预约专科医生也可以直接预约专科医生。去家庭式诊所有两个可能：
1. 可能是诊所的医生可以直接治愈病人的病症
2. 可能是情况复杂需要转介绍去专科医生进一步治疗。
家庭诊所的好处就是分布广，方便，并且等候时间不会太久。
除了去家庭诊所问诊以外，在非紧急状况下，患者也可以选择去综合诊所（polyclinic）看全科医生，去这里看病的好处就是PR和公民可以享有政府津贴，想要走这条道路就必须去综合诊所（polyclinic）拿预约信，并且等候的时间会非常长。Polyclinic在门诊中占比20%，下图为新加坡所有的Polyclinics
图片来源：MOH
如果去了以上诊所，问题没有解决，则会被推荐去看专科医生，这些专科门诊分布在全岛的购物中心/政府医院/私立医院等地方
关于私立医院和公立医院有两个误区
👉刚来新加坡的时候会觉得公立医院比私立医院好
👉来新加坡一段时间后，觉得私立医院的医生服务好环境更优，一边倒的觉得私立医院好
在国内，很多城市的公立医院比私立医院的就职门槛高很多，仪器的先进度方面也远超私立医院。新加坡这边不太一样，医生在公立医院做到一定水平，达到一定资格才可以开自己的诊所，私立医院和医生不是雇佣关系，是合作关系。新加坡公立医院有很多实习医生。但是并不是所有的达到资格的公立医院医生都愿意出来开自己的诊所，这是职业道路选择和性格决定的。专业度上来说没有太大的差别，区别就是私立医生有更多的自主权，有相对多一些的时间和患者交流，排期快，费用更贵。
03 紧急情况
以上流程适用于一般情况，但当小伙伴们遇到紧急情况时，比如割伤、骨折、严重的食物中毒等，可以直接去医院急诊Accident and Emergency (A&E)就医，更紧急的情况则可以直接拨打急救电话，并呼叫救护车服务。
急救电话
遇到紧急情况，大家可以拨打急救电话呼叫救护车。但在这之前，大家需要对病患有一个大致的判断，这是因为新加坡有两种急救电话，为不同的病人提供服务。
新加坡的995热线由政府统一管理，专门为那些突发心脏病、严重外伤、溺水等情况危急的民众提供免费的紧急救助服务。
然而，随着老龄化程度的加剧，995总是供不应求。为了给995电话缓解压力，分流一部分轻症患者，新加坡近年来推出了另一个1777急救电话，由新加坡的各大私人医疗机构或救护车运营商管理。那些腹泻、皮肤炎症、呕吐、轻度烧伤、低烧等暂时没有生命危险的病人需要急救时，可由1777派出救护车。那些不符合急救标准但是也打了995热线的病人，将由1777负责处理。因此，小编建议大家遇到突发急症时先考虑一下情况的严重性再打电话，为995热线节省宝贵的时间。
救护车费用
病人必须根据救护车行驶的距离，支付35~60新币的急救费用。而且在节假日期间，费用还可能上涨到100新币。
病人或家属不能让救护车将病人送去指定医院，只能听从指挥中心的调派。如果坚持要这样做，会被收取274新币的救护车费用。而那些非紧急状况(经由医生评估)，却使用了SCDF救护车服务的病人，也会被收取274新币的救护车费用。
04 买药
那么除了以上需要看病的情况，也有很多常见的小病服用一些非处方药物就可以缓解的，在新加坡，买常用的非处方药其实也非常方便，遍地开花的 711 ，商场里的 Watsons, Guardian 的药房区（Pharmacy），以及 Unity 等等，大型医院、社区也会设有药房，随手 google一下就能搜到。然而很多小伙伴的问题是，全是英文的药品介绍，琳琅满目的品牌，我应该选哪个？
在这里，也帮大家整理了一份常用药名单
感冒药、退烧药 - Panadol（班纳杜）
班纳杜是新加坡人几乎家中必备的药品之一了，不管是感冒、发烧还是止疼都非常专业，几乎在新加坡的任何药房，你都能看到满架子的它....
值得注意的是，班纳杜种类众多，功效也各有侧重，针对感冒发烧、头疼、胃疼、痛经以及见效快慢都不同，大家可以仔细看看药盒上的介绍说明。
抗过敏药 - Clarityn
Clarityn是一种24小时长效抗敏药，新加坡气候潮湿，过敏性鼻炎等等很有可能复发，及时服用它可以缓解过敏引起的鼻塞、流鼻涕、皮肤红肿、瘙痒等等症状。
肠胃药
对于很多刚来新加坡的小伙伴来说，很难快速适应东南亚的美食，肠胃病是大家经常遇到的问题。
Actal Plus Fast Acting Antacid可以缓解胃酸、胃胀、肠胀气的情况。
· Gaviscon作为缓解消化不良引起的肠胃不适的肠胃药，在新加坡也颇受欢迎。
· 而在遇到急性腹泻、气胀、食物中毒时，也可以选择Ultracabon来救急。
另外，还有一项懒人福利，新加坡还有特殊的线上药房服务，病人可以在线开具处方药，上面提到的Watsons，Unity都是可以在线上买药的，还有NHG Pharmacy以及myPharmacy等等，前提是需要医生提供的处方。网址如下：
· Watsons：https://www.watsons.com.sg/
· Unity：https://unity.com.sg/
· NHG Pharmacy：https://www.pharmacy.nhg.com.sg
· Mypharmacy：https://www.mypharmacy.com.sg/EPharmacy/Default.aspx
小结
生活在新加坡，了解本地的就医流程，可以最大限度的节省问诊的时间，避免了很多不必要的奔波，当然，除了了解问诊流程以外，新加坡的医疗费用也是相当的昂贵，所以给自己配置好医疗保险是非常重要的
