在新加坡生活，看病是一個無法繞過的話題，很多剛來這裡的朋友，經常吐槽看病等候時間長，醫藥費貴，生病了寧可在家吃點自己帶過來的藥也不想去看醫生等等。
明明是一個醫療體系高度發達的國家，為什麼在新加坡看病這麼難，這麼貴呢？
今天就給大家來梳理一下，在新加坡看病的問診流程。
01 新加坡的診療制度
和其他已開發國家一樣，為了保證醫療資源的合理分配，新加坡實行的是嚴格的分級診療制度，說白一點就是：小病不要往醫院跑。
在新加坡，診所就相當於醫院的門診部門，如果有小病小痛，應該首先應該去附近社區的診所就醫，費用由便宜到貴排列：家庭醫生式診所（General Practitioners Clinics） > 綜合診所（Polyclinics）> 公立醫院 > 私立醫院。
首先，在新加坡就醫要分清診所和醫院的區別，因為新加坡採取雙層雙向轉診制度，用一張圖讓您清楚了解在新加坡就醫的全流程。
如果生病了，但不是急症，那麼要先去綜合診所或家庭醫生診所就醫，而不是直接去醫院。除非病情比較複雜，診所醫生無法診斷，則會開轉診單，介紹患者去綜合醫院或專科醫院。
如果得的是急症，比如高燒不退、腹瀉不止、突發闌尾炎等情況，可以直接去醫院掛急診，不用先去診所。
02 非緊急情況
這種情況可以直接去家庭式診所（GP），若是了解自己病情的話，也可以直接預約專科醫生也可以直接預約專科醫生。去家庭式診所有兩個可能：
1. 可能是診所的醫生可以直接治癒病人的病症
2. 可能是情況複雜需要轉介紹去專科醫生進一步治療。
家庭診所的好處就是分布廣，方便，並且等候時間不會太久。
除了去家庭診所問診以外，在非緊急狀況下，患者也可以選擇去綜合診所（polyclinic）看全科醫生，去這裡看病的好處就是PR和公民可以享有政府津貼，想要走這條道路就必須去綜合診所（polyclinic）拿預約信，並且等候的時間會非常長。Polyclinic在門診中占比20%，下圖為新加坡所有的Polyclinics
圖片來源：MOH
如果去了以上診所，問題沒有解決，則會被推薦去看專科醫生，這些專科門診分布在全島的購物中心/政府醫院/私立醫院等地方
關於私立醫院和公立醫院有兩個誤區
👉剛來新加坡的時候會覺得公立醫院比私立醫院好
👉來新加坡一段時間後，覺得私立醫院的醫生服務好環境更優，一邊倒的覺得私立醫院好
在國內，很多城市的公立醫院比私立醫院的就職門檻高很多，儀器的先進度方面也遠超私立醫院。新加坡這邊不太一樣，醫生在公立醫院做到一定水平，達到一定資格才可以開自己的診所，私立醫院和醫生不是僱傭關係，是合作關係。新加坡公立醫院有很多實習醫生。但是並不是所有的達到資格的公立醫院醫生都願意出來開自己的診所，這是職業道路選擇和性格決定的。專業度上來說沒有太大的差別，區別就是私立醫生有更多的自主權，有相對多一些的時間和患者交流，排期快，費用更貴。
03 緊急情況
以上流程適用於一般情況，但當小夥伴們遇到緊急情況時，比如割傷、骨折、嚴重的食物中毒等，可以直接去醫院急診Accident and Emergency (A&E)就醫，更緊急的情況則可以直接撥打急救電話，並呼叫救護車服務。
急救電話
遇到緊急情況，大家可以撥打急救電話呼叫救護車。但在這之前，大家需要對病患有一個大致的判斷，這是因為新加坡有兩種急救電話，為不同的病人提供服務。
新加坡的995熱線由政府統一管理，專門為那些突發心臟病、嚴重外傷、溺水等情況危急的民眾提供免費的緊急救助服務。
然而，隨著老齡化程度的加劇，995總是供不應求。為了給995電話緩解壓力，分流一部分輕症患者，新加坡近年來推出了另一個1777急救電話，由新加坡的各大私人醫療機構或救護車運營商管理。那些腹瀉、皮膚炎症、嘔吐、輕度燒傷、低燒等暫時沒有生命危險的病人需要急救時，可由1777派出救護車。那些不符合急救標準但是也打了995熱線的病人，將由1777負責處理。因此，小編建議大家遇到突發急症時先考慮一下情況的嚴重性再打電話，為995熱線節省寶貴的時間。
救護車費用
病人必須根據救護車行駛的距離，支付35~60新幣的急救費用。而且在節假日期間，費用還可能上漲到100新幣。
病人或家屬不能讓救護車將病人送去指定醫院，只能聽從指揮中心的調派。如果堅持要這樣做，會被收取274新幣的救護車費用。而那些非緊急狀況(經由醫生評估)，卻使用了SCDF救護車服務的病人，也會被收取274新幣的救護車費用。
04 買藥
那麼除了以上需要看病的情況，也有很多常見的小病服用一些非處方藥物就可以緩解的，在新加坡，買常用的非處方藥其實也非常方便，遍地開花的 711 ，商場裡的 Watsons, Guardian 的藥房區（Pharmacy），以及 Unity 等等，大型醫院、社區也會設有藥房，隨手 google一下就能搜到。然而很多小夥伴的問題是，全是英文的藥品介紹，琳琅滿目的品牌，我應該選哪個？
在這裡，也幫大家整理了一份常用藥名單
感冒藥、退燒藥 - Panadol（班納杜）
班納杜是新加坡人幾乎家中必備的藥品之一了，不管是感冒、發燒還是止疼都非常專業，幾乎在新加坡的任何藥房，你都能看到滿架子的它....
值得注意的是，班納杜種類眾多，功效也各有側重，針對感冒發燒、頭疼、胃疼、痛經以及見效快慢都不同，大家可以仔細看看藥盒上的介紹說明。
抗過敏藥 - Clarityn
Clarityn是一種24小時長效抗敏藥，新加坡氣候潮濕，過敏性鼻炎等等很有可能復發，及時服用它可以緩解過敏引起的鼻塞、流鼻涕、皮膚紅腫、瘙癢等等症狀。
腸胃藥
對於很多剛來新加坡的小夥伴來說，很難快速適應東南亞的美食，腸胃病是大家經常遇到的問題。
Actal Plus Fast Acting Antacid可以緩解胃酸、胃脹、腸脹氣的情況。
· Gaviscon作為緩解消化不良引起的腸胃不適的腸胃藥，在新加坡也頗受歡迎。
· 而在遇到急性腹瀉、氣脹、食物中毒時，也可以選擇Ultracabon來救急。
另外，還有一項懶人福利，新加坡還有特殊的線上藥房服務，病人可以在線開具處方藥，上面提到的Watsons，Unity都是可以在線上買藥的，還有NHG Pharmacy以及myPharmacy等等，前提是需要醫生提供的處方。網址如下：
· Watsons：https://www.watsons.com.sg/
· Unity：https://unity.com.sg/
· NHG Pharmacy：https://www.pharmacy.nhg.com.sg
· Mypharmacy：https://www.mypharmacy.com.sg/EPharmacy/Default.aspx
小結
生活在新加坡，了解本地的就醫流程，可以最大限度的節省問診的時間，避免了很多不必要的奔波，當然，除了了解問診流程以外，新加坡的醫療費用也是相當的昂貴，所以給自己配置好醫療保險是非常重要的
