网购订餐券,却被要求交座位费,还被呛吃不起就别来

305天前     1,221
网购订餐券,却被要求交座位费,还被呛吃不起就别来

网友分享了自己不愉快的订位经历。

她此前在平台Fave上花费59.68元购买“三国烤鱼”餐馆价值116元的四人套餐餐券,上19日晚上致电餐馆预订座位。

由于条款并未注明套餐只能供四人使用,黄女士提出希望预订四名成人及两名孩童的座位,但遭到接电话的男店员拒绝。

黄女士说:“随行的孩童分别是五岁和11岁。但店员说四人套餐只能四个人来吃,这是他们餐馆的规定。可是平台上没有这样写,我买餐券之前也不知道。”

店员向她解释说,因为餐馆座位有限,如果太多人蜂拥而至,却只兑换一份四人套餐,会影响生意。他随后提出解决办法每多一名食客须多支付10元的座位费

黄女士无法接受:“如果食物不够吃,我们当然会多点菜,没有听说过这样直接收取座位费的。”

网购订餐券,却被要求交座位费,还被呛吃不起就别来

(图片来源网络)

此外,黄女士原本打算预订上周六或周日的座位,店员指出,餐馆内只有三张大桌子,那两天都已被预订。

黄女士进一步询问何时有能坐下六个人的空桌,她可以到时登门,可店员却不愿透露,导致此次通话不欢而散。

黄女士随后再次拨打餐馆电话,这次接听的是于经理。黄女士说:“他得知来龙去脉后,竟然说‘吃不起就不要来吃’。这不是钱的事情,而是他的态度问题。我想来吃饭订座位,还要生一肚子气。”

网购订餐券,却被要求交座位费,还被呛吃不起就别来

(图片来源网络) 一名女店员证实,餐馆的确有“四人餐仅限四人食用”的规定。

但她也说,食客可以选择每多一人用餐就多付10元座位费,或每多一个人就多点一道菜,菜单上的任何菜肴都可以

黄女士对此表示,第一次接电话的男店员并没提供多点菜的选择,而是生硬地要求支付座位费。“如果他这么跟我说,那我肯定也接受了。但他当时没有说可以多点菜。

由于餐券无法退款,黄女士只好转让给朋友,后者与其他三人顺利用餐。

黄女士说:“这不是很大的事情,也不是为了那几十块钱,只是当时被他的话气到。”

她也希望借此提醒其他消费者,在线上购买餐券时要留意条款,最好联系商家了解兑换详情后再购买。

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