網友分享了自己不愉快的訂位經歷。
她此前在平台Fave上花費59.68元購買「三國烤魚」餐館價值116元的四人套餐餐券，上19日晚上致電餐館預訂座位。
由於條款並未註明套餐只能供四人使用，黃女士提出希望預訂四名成人及兩名孩童的座位，但遭到接電話的男店員拒絕。
黃女士說：「隨行的孩童分別是五歲和11歲。但店員說四人套餐只能四個人來吃，這是他們餐館的規定。可是平台上沒有這樣寫，我買餐券之前也不知道。」
店員向她解釋說，因為餐館座位有限，如果太多人蜂擁而至，卻只兌換一份四人套餐，會影響生意。他隨後提出解決辦法：每多一名食客須多支付10元的座位費。
黃女士無法接受：「如果食物不夠吃，我們當然會多點菜，沒有聽說過這樣直接收取座位費的。」
（圖片來源網絡）
此外，黃女士原本打算預訂上周六或周日的座位，店員指出，餐館內只有三張大桌子，那兩天都已被預訂。
黃女士進一步詢問何時有能坐下六個人的空桌，她可以到時登門，可店員卻不願透露，導致此次通話不歡而散。
黃女士隨後再次撥打餐館電話，這次接聽的是於經理。黃女士說：「他得知來龍去脈後，竟然說『吃不起就不要來吃』。這不是錢的事情，而是他的態度問題。我想來吃飯訂座位，還要生一肚子氣。」
（圖片來源網絡） 一名女店員證實，餐館的確有「四人餐僅限四人食用」的規定。
但她也說，食客可以選擇每多一人用餐就多付10元座位費，或每多一個人就多點一道菜，菜單上的任何菜肴都可以。
黃女士對此表示，第一次接電話的男店員並沒提供多點菜的選擇，而是生硬地要求支付座位費。「如果他這麼跟我說，那我肯定也接受了。但他當時沒有說可以多點菜。」
由於餐券無法退款，黃女士只好轉讓給朋友，後者與其他三人順利用餐。
黃女士說：「這不是很大的事情，也不是為了那幾十塊錢，只是當時被他的話氣到。」
她也希望藉此提醒其他消費者，在線上購買餐券時要留意條款，最好聯繫商家了解兌換詳情後再購買。
