新加坡贸易工业部政务部长颜时皇在周四（7月30日）表示，随着商务活动产业的不断演变，新加坡必须持续提升自身能力，包括加强人才梯队的建设，以保持作为目的地城市的吸引力。
她指出，为了实现这一目标，新加坡的会议、奖励旅游、会议和展览（MICE）产业需要加大在技术、人才和创新方面的投入。
在新加坡度假世界会议中心举行的新加坡MICE论坛上，颜时皇提到，新加坡旅游局（STB）和资讯通信媒体发展局已经为MICE产业制定了一套数字化计划。
该计划为活动产业的数字化解决方案提供了实用指南，其中包括使用人工智能驱动的规划工具。
“当然，技术只有在被合适的人使用时才能发挥作用，”她举例称，新加坡会议和展览组织者与供应商协会（SACEOS）去年通过认证计划培训了约600名行业专业人士。
她还指出，在为期三天的论坛中，有两个活动将把学生和年轻专业人士聚集在一起，共同探索MICE产业的职业发展机会。
颜时皇呼吁：“我希望在座的行业领袖能够积极接触我们的学生，激励下一代MICE专业人才。”
此次表态正值新加坡将重心转向高价值旅游业之际，这是2025年公布的“旅游2040”计划的一部分。
该计划旨在将旅游收入从2024年的298亿新元提升至2040年的470亿至500亿新元（约360亿美元），而商务活动预计将成为关键的贡献因素。
去年，新加坡旅游局表示，目标是到2040年将MICE旅游收入增加两倍。
在更新新加坡旅游局的工作进展时，颜时皇表示，该局计划在明年为市中心MICE枢纽项目发起招标。
拟建的枢纽位于潜在的新邮轮码头附近，将是一个集MICE设施、住宿、零售、餐饮和景点于一体的综合开发项目。
这将增强新加坡在市中心举办大型活动的能力，从而为新加坡的商务活动创造新机遇。
颜时皇补充道，新加坡旅游局和SACEOS将启动MICE可持续发展路线图的下一阶段，旨在设定目标和策略以提高行业的可持续标准。
该路线图于2022年首次推出，现在将从环境可持续性扩展到社会和经济维度。
打造卓越团队
呼应颜时皇关于激励下一代MICE专业人士的号召，论坛主讲嘉宾陈常见的先生探讨了领导者激励团队的重要性，并提供了实用建议。
他在演讲中承认，运行业务所需的硬件和软件固然重要，但建议领导者应优先考虑“心件”（heartware）——即人。
他表示，如果领导者相信人是组织成功的关键，就必须考虑如何培养员工的“利他意识”。他认为，定期为社区做出贡献是实现个人转变的一种方式。
陈常见先生于2023年辞去国会议长职务，目前是支付解决方案公司APG Pay的创始人，并担任一些组织的顾问。
他在新加坡MICE论坛上的演讲和对话环节，是他卸任后少数几次公开露面之一。
此次对话由SACEOS社区副主席何嘉敏主持。
陈常见先生回顾了自己在新加坡武装部队的经历（在进入政坛前曾获准将衔），他将军事飞机和设备比作硬件，将战术和程序比作软件。
“但最终，为了能够保卫国家，我们期望每位男女军人准备好做什么？他们需要准备好献出生命，”他说道。
陈常见认为，这就是关于牺牲、将他人置于自己之上以及信仰使命的精神。
随后，他谈到了组织2004年印度尼西亚亚齐特大海啸救援工作的挑战，当时不仅要考虑国家和战略目标，还要应对管理大规模伤亡带来的心理和情感压力。
“解决问题是一方面，但我认为最核心的部分在于人，”他说道。
陈常见认为，不应等到危机发生才去构建优秀团队的基础，而应在“和平时期”就致力于创造正确的文化和环境。
“如果你没有完成这些基础建设，危机可能会将一切撕裂，”他表示。
对此，主持人何嘉敏指出，MICE行业的人员也经常需要处理现场发生的突发困难，并补充说，强大的基础至关重要，因为领导者在解决问题时往往需要依赖活动团队。
陈常见对此表示赞同，并认为如果团队动态不积极，就会缺乏信任。
陈常见还回答了观众关于如何在职场中统一不同世代价值观的问题。
他表示，被重视这一基本需求是超越年龄的。
“我们都希望被信任，都希望参与其中，都希望感到被重视，”他说，“虽然我们与不同年龄组的沟通方式可能略有不同，但有些核心需求是非常相似的。”
