新加坡貿易工業部政務部長顏時皇在周四（7月30日）表示，隨著商務活動產業的不斷演變，新加坡必須持續提升自身能力，包括加強人才梯隊的建設，以保持作為目的地城市的吸引力。
她指出，為了實現這一目標，新加坡的會議、獎勵旅遊、會議和展覽（MICE）產業需要加大在技術、人才和創新方面的投入。
在新加坡度假世界會議中心舉行的新加坡MICE論壇上，顏時皇提到，新加坡旅遊局（STB）和資訊通信媒體發展局已經為MICE產業制定了一套數字化計劃。
該計劃為活動產業的數字化解決方案提供了實用指南，其中包括使用人工智慧驅動的規劃工具。
「當然，技術只有在被合適的人使用時才能發揮作用，」她舉例稱，新加坡會議和展覽組織者與供應商協會（SACEOS）去年通過認證計劃培訓了約600名行業專業人士。
她還指出，在為期三天的論壇中，有兩個活動將把學生和年輕專業人士聚集在一起，共同探索MICE產業的職業發展機會。
顏時皇呼籲：「我希望在座的行業領袖能夠積極接觸我們的學生，激勵下一代MICE專業人才。」
此次表態正值新加坡將重心轉向高價值旅遊業之際，這是2025年公布的「旅遊2040」計劃的一部分。
該計劃旨在將旅遊收入從2024年的298億新元提升至2040年的470億至500億新元（約360億美元），而商務活動預計將成為關鍵的貢獻因素。
去年，新加坡旅遊局表示，目標是到2040年將MICE旅遊收入增加兩倍。
在更新新加坡旅遊局的工作進展時，顏時皇表示，該局計劃在明年為市中心MICE樞紐項目發起招標。
擬建的樞紐位於潛在的新郵輪碼頭附近，將是一個集MICE設施、住宿、零售、餐飲和景點於一體的綜合開發項目。
這將增強新加坡在市中心舉辦大型活動的能力，從而為新加坡的商務活動創造新機遇。
顏時皇補充道，新加坡旅遊局和SACEOS將啟動MICE可持續發展路線圖的下一階段，旨在設定目標和策略以提高行業的可持續標準。
該路線圖於2022年首次推出，現在將從環境可持續性擴展到社會和經濟維度。
打造卓越團隊
呼應顏時皇關於激勵下一代MICE專業人士的號召，論壇主講嘉賓陳常見的先生探討了領導者激勵團隊的重要性，並提供了實用建議。
他在演講中承認，運行業務所需的硬體和軟體固然重要，但建議領導者應優先考慮「心件」（heartware）——即人。
他表示，如果領導者相信人是組織成功的關鍵，就必須考慮如何培養員工的「利他意識」。他認為，定期為社區做出貢獻是實現個人轉變的一種方式。
陳常見先生於2023年辭去國會議長職務，目前是支付解決方案公司APG Pay的創始人，並擔任一些組織的顧問。
他在新加坡MICE論壇上的演講和對話環節，是他卸任後少數幾次公開露面之一。
此次對話由SACEOS社區副主席何嘉敏主持。
陳常見先生回顧了自己在新加坡武裝部隊的經歷（在進入政壇前曾獲准將銜），他將軍事飛機和設備比作硬體，將戰術和程序比作軟體。
「但最終，為了能夠保衛國家，我們期望每位男女軍人準備好做什麼？他們需要準備好獻出生命，」他說道。
陳常見認為，這就是關於犧牲、將他人置於自己之上以及信仰使命的精神。
隨後，他談到了組織2004年印度尼西亞亞齊特大海嘯救援工作的挑戰，當時不僅要考慮國家和戰略目標，還要應對管理大規模傷亡帶來的心理和情感壓力。
「解決問題是一方面，但我認為最核心的部分在於人，」他說道。
陳常見認為，不應等到危機發生才去構建優秀團隊的基礎，而應在「和平時期」就致力於創造正確的文化和環境。
「如果你沒有完成這些基礎建設，危機可能會將一切撕裂，」他表示。
對此，主持人何嘉敏指出，MICE行業的人員也經常需要處理現場發生的突發困難，並補充說，強大的基礎至關重要，因為領導者在解決問題時往往需要依賴活動團隊。
陳常見對此表示贊同，並認為如果團隊動態不積極，就會缺乏信任。
陳常見還回答了觀眾關於如何在職場中統一不同世代價值觀的問題。
他表示，被重視這一基本需求是超越年齡的。
「我們都希望被信任，都希望參與其中，都希望感到被重視，」他說，「雖然我們與不同年齡組的溝通方式可能略有不同，但有些核心需求是非常相似的。」
