新加坡：周二（7月28日），多家房产中介公司对一项新规定表示欢迎：房产中介必须在三年内完成至少三笔交易，才能获得执照续期。
此举与所有房产中介公司执照及中介注册有效期从一年延长至三年的政策同步，业内人士认为这将有助于提升行业标准。
“行业内早有预期，”Huttons Group数据分析高级总监李思德（Lee Sze Teck）表示。他指出，房地产代理理事会（CEA）一直与行业利益相关者沟通，以确保中介能够跟上市场步伐。
李先生表示，新措施——结合每年必须完成16小时培训才能维持注册的要求——将提升房产中介的专业水平。
“消费者也将从中受益，因为如果销售人员掌握最新的市场动态，他们能为消费者提供更好的建议，”他说道。
国家发展部政务部长孙雪玲在周二宣布了这些新措施，同时还提到正在研究几项长期方案，包括允许对个体中介进行消费者评分。
未能满足交易量要求的代理人可以通过通过补考（refresher examination）来维持续证资格。而那些未能满足要求且希望重返行业的人员，则必须重新参加并通过房地产销售人员考试。
在CEA 2024年的公众感知调查中，四分之三的受访消费者希望其房产中介每年至少完成一笔交易，但目前约有40%的房产中介未能达到这一预期。
“合理且适度”
PropNex首席代理官林艾迪（Eddie Lim）认为，最低交易量是一个“合理且适度”的基准。
这意味着平均每年一笔交易。从2023年到2025年，每名中介每年完成的住宅物业交易中位数是两笔。
林先生指出，由于CEA目前不收集非住宅物业交易信息，这一数字仅涵盖住宅交易。不过，新要求认可了包括住宅、商业、工业、海外物业及集体出售（en bloc）在内的不同交易类型。
“这些措施将有助于打造一支更前沿、更投入且更专业的销售队伍，”他补充道，该框架为续证提供了不同的路径。
OrangeTee and Tie by Realion Group首席执行官Avril Lee表示，三年内完成至少三笔交易证明了“基础水平的实践接触”。
她补充说，补考为那些需要兼顾其他事务，或专注于周期较长、交易频率较低的利基市场（niche deals）的人员提供了一条结构化的替代路径。
“但必须注意到，专业精神不能仅由一项政策或勾选监管复选框来定义，”她表示。
“它应该是能力、职业道德、问责制和持续学习的结合，更重要的是对客户的真诚承诺。”
“中介的价值还建立在关系构建和复杂谈判之上，这需要大量的时间和专业知识。”
“通过确保中介保持活跃并跟进行业实践，我们让消费者确信他们是在与敬业且专业的人士合作。”
伴随该要求，现有的房产中介公司和代理人的执照/注册有效期将从一年延长至三年。第一个三年周期将从2027年1月1日运行至2029年12月31日。
LandPLUS首席执行官Adam Wang表示，这将减轻其80人规模团队的行政工作负担。
“每年续证时，处理续证流程的工作量相当繁琐，”他说道。他认为，延长有效期将使公司能投入更多资源和时间来培养中介的专业能力。
潜在漏洞与风险
房产平台Mogul.sg首席研究员Nicholas Mak指出，交易量要求可能存在漏洞：交易量充足的中介可能会将交易记录挂在不活跃中介的名下。
对于大多数交易，CEA在每笔完成的交易中仅认可买卖双方各一名中介。
“房地产中介是非常有创意的人。他们可能会通过从那些在注册期内完成三笔以上交易的中介那里‘借’交易来规避要求，”他说道。
“由于‘借’交易比参加补考更容易，这种中介之间的私下协议未来可能会更加普遍。”
一些房产中介公司还呼吁，在CEA公共登记册上引入消费者评分时应设立保障机制。
目前，该登记册仅提供中介公司的执照和注册详情。
Wang先生认为这一举措非常抢眼，但同时也带来了风险：“这可能会导致一些冲动或不经思考的评价，”尽管他承认大多数消费者会正确使用评分服务。
PropNex的林先生认为，评分应配备“适当的保障措施”。
这包括验证交易真实性、提供适当的上下文背景，并给予销售人员公平的申诉机会。此外，还应有明确的流程来处理不准确、恶意或误导性的评论。
“目标应该是通过一个透明、平衡且对所有参与者公平的框架，为消费者提供可靠的信息，”他补充道。
房产中介人数变动
截至7月1日，新加坡共有38,162名房产中介和1,018家房产中介公司。
Mak先生认为，新要求可能会导致部分中介公司的规模缩减。
“这些人多年前就获得了执照，虽然不再执业，但因为执照难以获取而不想放弃，”他分析道。
然而，房产中介公司表示，重点不在于中介的数量，而在于服务的质量。
PropNex的李先生表示，他们的首要任务是支持销售人员了解可行的续证路径。
“我们将此视为鼓励专业参与的机会，而不是过早地关注有多少人会受到影响，”他补充道。
OrangeTee and Tie的Lee女士补充说：“新要求将有助于培养一个更活跃、更前沿的中介群体，但不应被视为旨在削减中介人数的政策。”
Huttons的李先生则认为，新要求不会成为新人的准入门槛。
尽管今年早些时候推出了最低培训要求，但该公司发现仍有许多人参加房地产课程和销售人员考试。
“如果你提升了行业的整体专业度，实际上对行业形象是有好处的。”
“当整体形象提升后，实际上可能会吸引更多考虑将销售作为职业的人才加入。”
