新加坡：周二（7月28日），多家房產中介公司對一項新規定表示歡迎：房產中介必須在三年內完成至少三筆交易，才能獲得執照續期。
此舉與所有房產中介公司執照及中介註冊有效期從一年延長至三年的政策同步，業內人士認為這將有助於提升行業標準。
「行業內早有預期，」Huttons Group數據分析高級總監李思德（Lee Sze Teck）表示。他指出，房地產代理理事會（CEA）一直與行業利益相關者溝通，以確保中介能夠跟上市場步伐。
李先生表示，新措施——結合每年必須完成16小時培訓才能維持註冊的要求——將提升房產中介的專業水平。
「消費者也將從中受益，因為如果銷售人員掌握最新的市場動態，他們能為消費者提供更好的建議，」他說道。
國家發展部政務部長孫雪玲在周二宣布了這些新措施，同時還提到正在研究幾項長期方案，包括允許對個體中介進行消費者評分。
未能滿足交易量要求的代理人可以通過通過補考（refresher examination）來維持續證資格。而那些未能滿足要求且希望重返行業的人員，則必須重新參加並通過房地產銷售人員考試。
在CEA 2024年的公眾感知調查中，四分之三的受訪消費者希望其房產中介每年至少完成一筆交易，但目前約有40%的房產中介未能達到這一預期。
「合理且適度」
PropNex首席代理官林艾迪（Eddie Lim）認為，最低交易量是一個「合理且適度」的基準。
這意味著平均每年一筆交易。從2023年到2025年，每名中介每年完成的住宅物業交易中位數是兩筆。
林先生指出，由於CEA目前不收集非住宅物業交易信息，這一數字僅涵蓋住宅交易。不過，新要求認可了包括住宅、商業、工業、海外物業及集體出售（en bloc）在內的不同交易類型。
「這些措施將有助於打造一支更前沿、更投入且更專業的銷售隊伍，」他補充道，該框架為續證提供了不同的路徑。
OrangeTee and Tie by Realion Group執行長Avril Lee表示，三年內完成至少三筆交易證明了「基礎水平的實踐接觸」。
她補充說，補考為那些需要兼顧其他事務，或專注於周期較長、交易頻率較低的利基市場（niche deals）的人員提供了一條結構化的替代路徑。
「但必須注意到，專業精神不能僅由一項政策或勾選監管複選框來定義，」她表示。
「它應該是能力、職業道德、問責制和持續學習的結合，更重要的是對客戶的真誠承諾。」
「中介的價值還建立在關係構建和複雜談判之上，這需要大量的時間和專業知識。」
「通過確保中介保持活躍並跟進行業實踐，我們讓消費者確信他們是在與敬業且專業的人士合作。」
伴隨該要求，現有的房產中介公司和代理人的執照/註冊有效期將從一年延長至三年。第一個三年周期將從2027年1月1日運行至2029年12月31日。
LandPLUS執行長Adam Wang表示，這將減輕其80人規模團隊的行政工作負擔。
「每年續證時，處理續證流程的工作量相當繁瑣，」他說道。他認為，延長有效期將使公司能投入更多資源和時間來培養中介的專業能力。
潛在漏洞與風險
房產平台Mogul.sg首席研究員Nicholas Mak指出，交易量要求可能存在漏洞：交易量充足的中介可能會將交易記錄掛在不活躍中介的名下。
對於大多數交易，CEA在每筆完成的交易中僅認可買賣雙方各一名中介。
「房地產中介是非常有創意的人。他們可能會通過從那些在註冊期內完成三筆以上交易的中介那裡『借』交易來規避要求，」他說道。
「由於『借』交易比參加補考更容易，這種中介之間的私下協議未來可能會更加普遍。」
一些房產中介公司還呼籲，在CEA公共登記冊上引入消費者評分時應設立保障機制。
目前，該登記冊僅提供中介公司的執照和註冊詳情。
Wang先生認為這一舉措非常搶眼，但同時也帶來了風險：「這可能會導致一些衝動或不經思考的評價，」儘管他承認大多數消費者會正確使用評分服務。
PropNex的林先生認為，評分應配備「適當的保障措施」。
這包括驗證交易真實性、提供適當的上下文背景，並給予銷售人員公平的申訴機會。此外，還應有明確的流程來處理不準確、惡意或誤導性的評論。
「目標應該是通過一個透明、平衡且對所有參與者公平的框架，為消費者提供可靠的信息，」他補充道。
房產中介人數變動
截至7月1日，新加坡共有38,162名房產中介和1,018家房產中介公司。
Mak先生認為，新要求可能會導致部分中介公司的規模縮減。
「這些人多年前就獲得了執照，雖然不再執業，但因為執照難以獲取而不想放棄，」他分析道。
然而，房產中介公司表示，重點不在於中介的數量，而在於服務的質量。
PropNex的李先生表示，他們的首要任務是支持銷售人員了解可行的續證路徑。
「我們將此視為鼓勵專業參與的機會，而不是過早地關注有多少人會受到影響，」他補充道。
OrangeTee and Tie的Lee女士補充說：「新要求將有助於培養一個更活躍、更前沿的中介群體，但不應被視為旨在削減中介人數的政策。」
Huttons的李先生則認為，新要求不會成為新人的准入門檻。
儘管今年早些時候推出了最低培訓要求，但該公司發現仍有許多人參加房地產課程和銷售人員考試。
「如果你提升了行業的整體專業度，實際上對行業形象是有好處的。」
「當整體形象提升後，實際上可能會吸引更多考慮將銷售作為職業的人才加入。」
