最近，享誉盛名的新航，遭到了一名德国旅游专线博主的实名批评！ Josh Cahill（以下简称Josh）经常在视频分享平台Youtube分享对航空服务的评论，在油管上拥有22万3000个订阅用户。
Josh乘坐的是从英国伦敦飞往新加坡的新航经济舱，为此他花费了1200新币。他说，这是他第一次乘坐新航，也是他这辈子花钱买过最贵的机票。
视频一开始，他似乎就对新航的机票价格颇有微词，表示英航、卡达航空和阿联航空，相同行程的机票价格，只是新航的一半。
不过，在一家旅游网站上搜索，新航和其他航空公司的机票价格，并没有Josh说得那么夸张，至少英航和新航之间价格差距没有那么大.......
新航1600新币左右，英航1200新币左右 对于新航机上的娱乐设施，Josh表示仍有改进空间。当然，他认为新航飞机上的娱乐设施不错，有300多部电影供选择、无线网络速度也够快。
不过，相比于阿联航空、卡达航空机上提供的5000多部电影，新航离“世界级机上娱乐设施”还有一段距离。
总体来说，Josh不认为新航上的娱乐系统，是一个令人感到耳目一新的世界级娱乐系统。 真正让Josh很不满意的，是新航的空乘人员。他说在他的航班上，空乘与乘客之间完全没有交流，就算在必要的交流期间，他们总是露出内疚的眼神，也一直避免与乘客有眼神接触，似乎是不想被乘客叫到一样。
因此，Josh认为新航空乘的服务不够人性化。Josh觉得空乘是一家航空公司的形象大使，一趟13小时的航班，他期待空乘能够和乘客至少建立一些基本联系。 虽然Josh对新航的食物评价很高，也表示非常喜欢卫生间里提供的梳子、牙刷等洗刷用品（他说这些用品一般只有商务舱会提供，在经济舱并不常见），不过他最终的结论是，这趟航班不值得1200新币的价格。
完整视频可戳： 截至今天，视频一共有超过10万人观看，点赞和踩的比例，几乎维持在1：1左右......
不少人对Josh的言论表示反对，有人说他乘坐的只是经济舱，经济舱之名是有原因的，似乎是觉得Josh要求太高。
有人为空乘人员叫冤，认为空乘不与乘客交流，与新加坡人从小接受的“不与陌生人接触”文化有关。
不过，也有人认为Josh说出了实情，对此他表示赞同。
新航一直是新加坡的一张名片，曾多次荣获全球最佳航空公司之名。 就算是在去年11月25日，国际独立航空评级网站Airline Ratings公布的全球最佳航空公司榜单上，新航失去了桂冠，但新航的头等舱还是令人印象深刻，获得“全球最佳头等舱奖”。
而备受Josh吐槽的新加坡空乘，背后可是一点都不轻松，近100天的严酷训练，才能诞生一名新航空姐，笑容、服务、哪怕是妆发，都需要经过特殊培训才能“出师”。
新航空姐每个发髻不得少于6.5厘米，不得多余7厘米！ 不过，新航有时候也会被人吐槽，有网友在脸书爆料说自己忍受了新航整整17小时的延误“酷刑”！他还指责新航员工对乘客们有欺骗行为。
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光鲜亮丽的背后，谁曾想到如今令新加坡感到骄傲的新航，曾经让新加坡政府头很大。1980年，新加坡航空工会组织（以新航为主）大罢工，李光耀街头搭台，以强硬作风才让一切重归正轨......
