政府逐步放宽防疫措施后，购物商场迎来更多访客。零售商协会指出自上个月以来，实体零售店的销售额比前个月多了约五成，但仍低于冠病疫情前的水平。网络零售销售则有所下滑，但个别领域的表现不一，跌幅介于3%到70%。
无需预约、没有人数限制和一米安全距离，这家在疫情期间扩大零售店面的业者，如今终于能接待更多顾客。业者说防疫措施放宽后，销售额增加三到四成。
智能卷帘公司销售经理何健伟说：“因为通常你如果是要买这些产品，在我们这行的话，你要下来看样品还是很重要的一个事情。因为你网上看不到。你网上只看得到那一些样品之类的，下来你才可以看到真实的东西。”
这家只在网上运作，通过直播方式出售产品的业者指出，防疫措施松绑后，业绩滑落25%。尽管如此业者说，短期内没有计划设立实体店，接下来将继续根据消费者的需求引进产品。
直播电商公司负责人陈正伟表示：“成本太高了，而且租金这些我觉得我们都应付不来，然后人手方面也可能没有这么容易地请。以前我们只专攻食物，现在很多人就开始说，我要菜刀也要锅也要，家庭用品也要，甚至连护肤品。所以我们就到韩国去找一些比较特别的护肤品，日本的东西都有。”
零售商协会受询时指出，电子商务必须且需要维持下去，以服务已适应网购便利的消费族群。电子商务还支持消费者不断改变的购物习惯，也就是顾客会在网上浏览但在实体店购买，或者是在网上购买再到实体店领取。
