新加坡的民事服务不只在亚洲名列前茅，也享誉全球，在一项新国际排名中夺冠，领先120个国家。
根据近日最新公布的布拉瓦尼克公共行政指数，新加坡整体排名第一，是进入前十的唯一亚洲国家。在榜上紧跟新加坡之后的为丹麦、加拿大、挪威和芬兰。
报告显示，新加坡在“公共政策”及“服务供给”这两个调查领域中拔得头筹，前者研究核心的公共行政职能，而后者研究国家政府为人民提供公共服务的能力。在“人员与流程”及“策略与领导力”方面，新加坡也取得第四位和第五位的佳绩。
这项新指数由英国牛津大学的布拉瓦尼克政府学院发布，指数研究报告的高级领导小组主席为英国前首相内阁秘书奥唐奈尔。目的在于协助各国的公共行政部门运用指数的信息与分析资料，再结合国内数据和其他国际数据，推动改革与改进。四个调查领域进一步细分为20个主题，新加坡表现杰出的有“信任与诚信”“边境服务”“创新策略”“税务管理”，以及“危机与风险管理”。
更好地为人民服务 对于新加坡取得耀眼的表现，我国公务员首长叶成昌说：“新加坡从各国伙伴和公共服务的最佳实践做法中学习了很多。这个指数是重要的，可以让我们相互学习，提升各自的效率，以更好地为人民服务。”
世界瞬息万变，科技发展、气候变化、人口变化和地缘政治等因素使到民事服务须不断改进与转变。公共行政工作本身也颇为复杂，公务员在制定政策时须对政治敏感和具有创新能力，在推行政策和提供服务时则须保持精明灵活。叶成昌认为这是一个充满挑战的时代，也是一个提供前所未有新机遇的时代，让大家能为国家建设更美好的未来，因此各国有必要相互学习。
新加坡公共服务向来以廉洁和高效著称，配合廉能的政治领导团队，可谓相得益彰。两者的密切配合，缔造出独具新加坡特色的治理模式。包括公共服务在内的政府，是新加坡成功的关键因素。优秀的政治团队和高素质的公务员团队，共同体现了政府整体强大的执政和施政能力，政府也因政绩斐然，赢得人民的高度信任。
