新加坡的民事服務不只在亞洲名列前茅，也享譽全球，在一項新國際排名中奪冠，領先120個國家。
根據近日最新公布的布拉瓦尼克公共行政指數，新加坡整體排名第一，是進入前十的唯一亞洲國家。在榜上緊跟新加坡之後的為丹麥、加拿大、挪威和芬蘭。
報告顯示，新加坡在「公共政策」及「服務供給」這兩個調查領域中拔得頭籌，前者研究核心的公共行政職能，而後者研究國家政府為人民提供公共服務的能力。在「人員與流程」及「策略與領導力」方面，新加坡也取得第四位和第五位的佳績。
這項新指數由英國牛津大學的布拉瓦尼克政府學院發布，指數研究報告的高級領導小組主席為英國前首相內閣秘書奧唐奈爾。目的在於協助各國的公共行政部門運用指數的信息與分析資料，再結合國內數據和其他國際數據，推動改革與改進。四個調查領域進一步細分為20個主題，新加坡表現傑出的有「信任與誠信」「邊境服務」「創新策略」「稅務管理」，以及「危機與風險管理」。
更好地為人民服務 對於新加坡取得耀眼的表現，我國公務員首長葉成昌說：「新加坡從各國夥伴和公共服務的最佳實踐做法中學習了很多。這個指數是重要的，可以讓我們相互學習，提升各自的效率，以更好地為人民服務。」
世界瞬息萬變，科技發展、氣候變化、人口變化和地緣政治等因素使到民事服務須不斷改進與轉變。公共行政工作本身也頗為複雜，公務員在制定政策時須對政治敏感和具有創新能力，在推行政策和提供服務時則須保持精明靈活。葉成昌認為這是一個充滿挑戰的時代，也是一個提供前所未有新機遇的時代，讓大家能為國家建設更美好的未來，因此各國有必要相互學習。
新加坡公共服務向來以廉潔和高效著稱，配合廉能的政治領導團隊，可謂相得益彰。兩者的密切配合，締造出獨具新加坡特色的治理模式。包括公共服務在內的政府，是新加坡成功的關鍵因素。優秀的政治團隊和高素質的公務員團隊，共同體現了政府整體強大的執政和施政能力，政府也因政績斐然，贏得人民的高度信任。
