受访福利院表示，新法案将能提升护理和服务质量。针对社会及家庭发展部有权在必要时介入并接管福利院的运作，有业者表示能理解这项措施的必要性，来保护住户的安全。
触爱乌美训练宿舍目前住有28名轻度智力障碍的成人，他们年龄介于21到55岁。新法案生效后，社会福利院业者将须申请营业执照，并安排员工接受培训，包括如何防止轻生、摔倒风险评估等。
触爱社会服务特殊需要人士部总主管汪翠玉说：“营业执照框架其实可以帮助我们更加强我们现有的工作模式，但是推出是有一些挑战的我们得重新安排员工的轮班制，要在员工去培训和留在宿舍看护那些学员中间取得平衡。”
位于武吉知马的儿童城目前收留约55名孩童与青少年，独立监督员每个月会来视察一到两次。针对政府有权在必要时接管福利院的运作，业者说这能起到提醒和监管作用。
儿童城执行董事姚挺楠说：“当需要政府必须介入的时候，一定有很好的那个理由，使到我们必须加强我们的监管方式，和服务的机制，我觉得这方面是必须能够了解的。”
在新法案下，福利院须在公共空间等指定地点安装闭路电视以保护住户的安全。儿童城和触爱乌美训练宿舍，目前都已装上闭路电视，他们将按情况更新或增设设备。
