近日，越南籍女子Mai Chau在社交媒体发布长文，讲述了自己在悲痛奔丧途中遭遇急病，被新加坡航空（下称“新航”）机组人员暖心救助的经历，字里行间满是感激，引发广泛关注。
据Mai Chau 2月28日的贴文透露，她近期突然接到弟弟离世的噩耗，心急如焚的她立刻网购最快航班，最终搭乘新航航班从澳大利亚出发，计划经我国转机返回越南奔丧，满心都是尽快回到亲人身边。
航班起飞约一小时后，受机舱气压变化影响，Mai Chau突然出现恶心、呼吸困难等不适症状。起初她不愿叨扰身边乘客，选择默默忍受，可症状持续加重，几分钟后便不得不求助身旁乘客，想起身前往机舱后方透气。
“我刚站起身就体力不支跌坐在座位上，挣扎着想去机舱后方，最终晕倒在赶来的空服人员怀中。”Mai Chau回忆道。事发后，空服人员反应迅速，立即拿来氧气袋协助她呼吸，同时递上晕机呕吐袋，一边安抚她的情绪，一边细心照料，让她安心休息。
令Mai Chau印象深刻的是，机组人员随后通过机舱广播紧急寻求医生协助，“这样的场景我只在电影里见过，没想到亲身经历了一次”。她表示，空服人员还特意与机长沟通，商议若机舱内无医生，是否需要折返澳大利亚让她接受治疗，同时详细询问她的既往病史，全程严谨又贴心。
万幸的是，机舱内有一名医生主动挺身而出，为Mai Chau测量血压后发现，她的血压已降至100以下。在医生和空服人员的共同照料下，Mai Chau的身体状况逐渐稳定。
为了让她得到更好的休息，空服人员将Mai Chau搀扶至商务舱座位，让她能够躺下舒缓不适，并且全程不时巡查，确保她安然无恙。“我完全没有感觉到自己是一名普通乘客，反而像被家人悉心照料着。”Mai Chau在贴文中写道。
更让她热泪盈眶的是，在航班即将降落在樟宜机场时，一名空服人员悄悄递给她一个装有200元的红包，叮嘱她在转机回国前先去看医生，确认身体状况适合继续飞行，还鼓励她在艰难时刻一定要坚强。“那一刻，千言万语都无法形容我的感动，泪水不由自主地流了下来。”
从Mai Chau后续在Facebook发布的贴文可知，她抵达机场后前往一家诊所就诊，检查结果显示身体状态良好，可正常搭乘后续航班回国。她在文末由衷致谢，感谢机组人员、医护人员及所有在困境中向她伸出援手的人，称这段悲伤与温暖交织的归程，让她终身难忘。“你们所做的一切早已超越职责所在，在三万英尺的高空，让我看到了人性的光辉，这份恩情我此生不忘。”
针对此事，新加坡航空在答复《8视界新闻网》问询时表示，已向该乘客致以最深切的慰问，同时感谢其分享这段经历，并强调，乘客的安全与福祉始终是新航的首要任务，秉持专业与温情，守护每一位乘客的出行之路。
