遇见“口水与屁气狂飙”服务犬:这就是新航的经济舱?太糟心

2023/09/17   •   4134阅
新航优选经济舱飞行遭遇服务犬!吉尔·普雷斯夫妇在13小时航程中,因服务犬的安抚需求和口水,经历了令人难以忍受的飞行。最终航空公司赔偿,但未能完全弥补损失。新航表示将加强通知,避免类似事件发生。

一次飞行之旅,让新西兰的吉尔·普雷斯和她的丈夫华伦·普雷斯感受到了空中的不寻常经历。

他们搭乘了新航的优选经济舱,从法国巴黎飞往新加坡,然而,这次飞行的邻座却坐着一只服务犬,让整个旅程变得令人难忍。

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(图:来源自网络)

吉尔·普雷斯回忆说,当他们登机后,才发现他们的邻座竟然是一只服务犬。一开始,他们听到了奇怪的声音,以为是丈夫的手机,但仔细一看,却是旁边坐着的狗狗。

狗主人解释说,他的服务犬陪伴他飞行是因为他在飞行中感到紧张。然而,吉尔·普雷斯觉得这只服务犬似乎也很不安。

普雷斯夫妇向空服员表示了他们的不适,但被告知只有经济舱最后一排有空位,所以他们决定不换座位。然而,在13小时的航程中,他们的耐心被一直放屁的服务犬逐渐耗尽,尤其是因为这只狗还占据了丈夫的座位空间。

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(图:来源自网络)

吉尔·普雷斯回忆道:“狗主人无法让服务犬待在过道,因为那会妨碍空服员推车通行,所以服务犬只好坐在我们的旁边,它的头就在我丈夫的脚下。”更令人不忍的是,服务犬的口水流到了丈夫的腿上

夫妇俩再次向空服员求助,空服员才同意他们移到本来为空服员保留的座位。虽然空服员保证会报告此事,但一个星期后他们仍然没有收到回应,于是通过电子邮件投诉,最终得到每人100新元(当前汇率:1新元≈5.38元人民币)的购物礼券。

然而,吉尔·普雷斯强调,他们原本预订的是优选经济舱座位,最后坐的却是普通经济舱,所以礼券无法反映出价差。三周后,航空公司提出每人200新西兰元的旅游礼券,但普雷斯夫妇要求退款。

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(图:来源自网络)

新航回应时再次向这对夫妇致以诚挚的歉意,并表示将继续与他们联系。公司发言人还表示,新航将在乘客登机前提前通知可能会有服务犬坐在邻座的情况,以避免类似事件再次发生。如果坐在服务犬旁边的乘客要求更换座位,公司也将在空间允许的情况下提供协助,将他们安排到同一个机舱的其他座位。

这次不同寻常的飞行经历成为了一段难忘的故事,让吉尔·普雷斯和华伦·普雷斯的旅行变得充满了戏剧性和笑料。估计以后再也不想搭乘这样的航班啦!

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