遇見「口水與屁氣狂飆」服務犬:這就是新航的經濟艙?太糟心

2023/09/17   •   4134閱
新航優選經濟艙飛行遭遇服務犬!吉爾·普雷斯夫婦在13小時航程中,因服務犬的安撫需求和口水,經歷了令人難以忍受的飛行。最終航空公司賠償,但未能完全彌補損失。新航表示將加強通知,避免類似事件發生。

一次飛行之旅,讓紐西蘭的吉爾·普雷斯和她的丈夫華倫·普雷斯感受到了空中的不尋常經歷。

他們搭乘了新航的優選經濟艙,從法國巴黎飛往新加坡,然而,這次飛行的鄰座卻坐著一隻服務犬,讓整個旅程變得令人難忍。

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(圖:來源自網絡)

吉爾·普雷斯回憶說,當他們登機後,才發現他們的鄰座竟然是一隻服務犬。一開始,他們聽到了奇怪的聲音,以為是丈夫的手機,但仔細一看,卻是旁邊坐著的狗狗。

狗主人解釋說,他的服務犬陪伴他飛行是因為他在飛行中感到緊張。然而,吉爾·普雷斯覺得這隻服務犬似乎也很不安。

普雷斯夫婦向空服員表示了他們的不適,但被告知只有經濟艙最後一排有空位,所以他們決定不換座位。然而,在13小時的航程中,他們的耐心被一直放屁的服務犬逐漸耗盡,尤其是因為這隻狗還占據了丈夫的座位空間。

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(圖:來源自網絡)

吉爾·普雷斯回憶道:「狗主人無法讓服務犬待在過道,因為那會妨礙空服員推車通行,所以服務犬只好坐在我們的旁邊,它的頭就在我丈夫的腳下。」更令人不忍的是,服務犬的口水流到了丈夫的腿上

夫婦倆再次向空服員求助,空服員才同意他們移到本來為空服員保留的座位。雖然空服員保證會報告此事,但一個星期後他們仍然沒有收到回應,於是通過電子郵件投訴,最終得到每人100新元(當前匯率:1新元≈5.38元人民幣)的購物禮券。

然而,吉爾·普雷斯強調,他們原本預訂的是優選經濟艙座位,最後坐的卻是普通經濟艙,所以禮券無法反映出價差。三周後,航空公司提出每人200紐西蘭元的旅遊禮券,但普雷斯夫婦要求退款。

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(圖:來源自網絡)

新航回應時再次向這對夫婦致以誠摯的歉意,並表示將繼續與他們聯繫。公司發言人還表示,新航將在乘客登機前提前通知可能會有服務犬坐在鄰座的情況,以避免類似事件再次發生。如果坐在服務犬旁邊的乘客要求更換座位,公司也將在空間允許的情況下提供協助,將他們安排到同一個機艙的其他座位。

這次不同尋常的飛行經歷成為了一段難忘的故事,讓吉爾·普雷斯和華倫·普雷斯的旅行變得充滿了戲劇性和笑料。估計以後再也不想搭乘這樣的航班啦!

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