调查：商家进行宣传时常采用“漂绿”手法 误导消费者
“漂绿”手法（Greenwashing）。（示意图。图：iStock）
本地调查发现，商家在网上行销宣传时，往往会采用“漂绿”手法（Greenwashing）和令人混淆的字眼，误导消费者以为产品或服务对环保有益。
新加坡竞争与消费者委员会资助新加坡国立大学商学院的研究人员在去年10月，针对本地居民最常浏览的100个电子商务网站所推出的上千种产品展开调查。调查已在今年完成。
调查结果发现，超过一半（51%）的网上产品没有提供细节或说明支持他们的说法。而有14%的网上产品使用一般消费者较难懂的术语，因此消费者无法理解或确认有关声明。
例如：如果产品只有一成是采用再循环材料制作，业者会使用“环保”、“绿色”、“对地球友善”、“天然”等字眼来宣传产品，让消费者以为产品完全采用环保材料制成。
对此，竞消委提醒业者避免使用夸大和不实的宣传手法，也尽量避免使用难懂的术语来误导或混淆消费者。
