調查：商家進行宣傳時常採用「漂綠」手法 誤導消費者
「漂綠」手法（Greenwashing）。（示意圖。圖：iStock）
本地調查發現，商家在網上行銷宣傳時，往往會採用「漂綠」手法（Greenwashing）和令人混淆的字眼，誤導消費者以為產品或服務對環保有益。
新加坡競爭與消費者委員會資助新加坡國立大學商學院的研究人員在去年10月，針對本地居民最常瀏覽的100個電子商務網站所推出的上千種產品展開調查。調查已在今年完成。
調查結果發現，超過一半（51%）的網上產品沒有提供細節或說明支持他們的說法。而有14%的網上產品使用一般消費者較難懂的術語，因此消費者無法理解或確認有關聲明。
例如：如果產品只有一成是採用再循環材料製作，業者會使用「環保」、「綠色」、「對地球友善」、「天然」等字眼來宣傳產品，讓消費者以為產品完全採用環保材料製成。
對此，競消委提醒業者避免使用誇大和不實的宣傳手法，也儘量避免使用難懂的術語來誤導或混淆消費者。
