根据普华永道（PwC）的最新调查显示，在全球经济不确定性加剧的背景下，新加坡职场人士正面临着工作量增加和财务压力的挑战，然而他们并没有因此退缩，相反，他们优先考虑技能增长，并积极拥抱生成式人工智能（Gen AI）等新兴技术，以期望在职业生涯中取得加速发展。这一结论源于普华永道近日发布的“2024年全球劳动力希望与恐惧调查”，该调查涵盖了全球50个国家的5万多名职场人士，其中新加坡有1000名受访者参与。
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调查结果显示，新加坡员工在过去一年中经历了显著的工作量增加，有47%的受访者表示他们的工作量有所上升，略高于全球平均水平。同时，大约三分之二（68%）的受访者表示工作节奏加快，这一比例同样超过了全球平均水平。这种工作压力的增加，使得新加坡员工开始寻求生成式AI等技术的帮助，以提升工作效率。
多数企业员工倾向于使用AI辅助工作
在每天使用生成式AI的新加坡员工中，有65%的人认为这些技术将使他们的工作更加高效，新加坡员工对生成式AI带来的机会普遍持乐观态度。接近六成（59%）的受访者预计，生成式AI将为他们带来更高的薪水，超过八成（81%）的受访者认为，生成式AI工具能够帮助他们更多地发挥创造力，并提升工作质量。
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随着对生成式AI的积极拥抱，新加坡员工对工作的满意度有所提升。大约六成（63%）的受访者表示对工作感到满意，但仍有34%的人表示他们在某种程度上感受到财务压力，尽管这一比例远低于全球的52%。
在职业发展方面，新加坡员工显示出较高的流动性。有三分之一（34%）的受访者表示，他们在未来12个月内有可能换工作，这一比例远高于2022年。对于那些考虑换工作的人来说，技能成为了决定性因素。72%的受访者表示，技能是决定是否换工作的一个重要因素；55%的人认为，他们工作所需的技能将在未来五年内发生变化。
企业应有意加强员工对使用新兴技术的培训
新加坡员工普遍认识到AI将对职业技能的发展产生重大影响。84%的受访者预计，AI将为他们创造学习新技能的机会。然而，调查也指出，雇主在新兴技术培训和使用方面需要进行大量投资。在过去12个月里没有在工作中使用生成式AI的受访者中，28%的人认为他们的工作领域没有机会使用这项技术，34%的人没有权限使用这些工具，还有24%的人不知道如何使用这些工具。
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普华永道东南亚咨询劳动力转型主管Martijn Schouten指出：“员工处在一个技术不断变革的环境中，他们高度重视技能增长。雇主必须确保在员工和技术平台上进行投资，以缓解员工压力并保留最优秀的人才。”这一观点强调了在当前环境下，企业需要关注员工的技能提升和技术适应能力，以保持竞争力。
为了应对这些挑战，新加坡政府和企业已经开始采取行动。政府推出了一系列政策和计划，旨在支持员工的学习和技能提升，而企业也在加大对员工的培训和技术支持。然而，随着技术的快速发展和应用，新加坡职场人士需要不断更新自己的技能和知识，以适应不断变化的工作环境。
新加坡职场人士在面对工作量增加和财务压力的挑战时，展现出了积极向上的一面。他们通过拥抱生成式AI等新兴技术，寻求职业发展的新机遇，他们也意识到技能增长的重要性，并期待雇主在技术和培训方面的投资。在这种背景下，新加坡企业和政府需要共同努力，为员工创造一个有利于技能提升和技术应用的工作环境，从而推动新加坡经济的持续发展。
