根據普華永道（PwC）的最新調查顯示，在全球經濟不確定性加劇的背景下，新加坡職場人士正面臨著工作量增加和財務壓力的挑戰，然而他們並沒有因此退縮，相反，他們優先考慮技能增長，並積極擁抱生成式人工智慧（Gen AI）等新興技術，以期望在職業生涯中取得加速發展。這一結論源於普華永道近日發布的「2024年全球勞動力希望與恐懼調查」，該調查涵蓋了全球50個國家的5萬多名職場人士，其中新加坡有1000名受訪者參與。
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調查結果顯示，新加坡員工在過去一年中經歷了顯著的工作量增加，有47%的受訪者表示他們的工作量有所上升，略高於全球平均水平。同時，大約三分之二（68%）的受訪者表示工作節奏加快，這一比例同樣超過了全球平均水平。這種工作壓力的增加，使得新加坡員工開始尋求生成式AI等技術的幫助，以提升工作效率。
多數企業員工傾向於使用AI輔助工作
在每天使用生成式AI的新加坡員工中，有65%的人認為這些技術將使他們的工作更加高效，新加坡員工對生成式AI帶來的機會普遍持樂觀態度。接近六成（59%）的受訪者預計，生成式AI將為他們帶來更高的薪水，超過八成（81%）的受訪者認為，生成式AI工具能夠幫助他們更多地發揮創造力，並提升工作質量。
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隨著對生成式AI的積極擁抱，新加坡員工對工作的滿意度有所提升。大約六成（63%）的受訪者表示對工作感到滿意，但仍有34%的人表示他們在某種程度上感受到財務壓力，儘管這一比例遠低於全球的52%。
在職業發展方面，新加坡員工顯示出較高的流動性。有三分之一（34%）的受訪者表示，他們在未來12個月內有可能換工作，這一比例遠高於2022年。對於那些考慮換工作的人來說，技能成為了決定性因素。72%的受訪者表示，技能是決定是否換工作的一個重要因素；55%的人認為，他們工作所需的技能將在未來五年內發生變化。
企業應有意加強員工對使用新興技術的培訓
新加坡員工普遍認識到AI將對職業技能的發展產生重大影響。84%的受訪者預計，AI將為他們創造學習新技能的機會。然而，調查也指出，僱主在新興技術培訓和使用方面需要進行大量投資。在過去12個月里沒有在工作中使用生成式AI的受訪者中，28%的人認為他們的工作領域沒有機會使用這項技術，34%的人沒有權限使用這些工具，還有24%的人不知道如何使用這些工具。
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普華永道東南亞諮詢勞動力轉型主管Martijn Schouten指出：「員工處在一個技術不斷變革的環境中，他們高度重視技能增長。僱主必須確保在員工和技術平台上進行投資，以緩解員工壓力並保留最優秀的人才。」這一觀點強調了在當前環境下，企業需要關注員工的技能提升和技術適應能力，以保持競爭力。
為了應對這些挑戰，新加坡政府和企業已經開始採取行動。政府推出了一系列政策和計劃，旨在支持員工的學習和技能提升，而企業也在加大對員工的培訓和技術支持。然而，隨著技術的快速發展和應用，新加坡職場人士需要不斷更新自己的技能和知識，以適應不斷變化的工作環境。
新加坡職場人士在面對工作量增加和財務壓力的挑戰時，展現出了積極向上的一面。他們通過擁抱生成式AI等新興技術，尋求職業發展的新機遇，他們也意識到技能增長的重要性，並期待僱主在技術和培訓方面的投資。在這種背景下，新加坡企業和政府需要共同努力，為員工創造一個有利於技能提升和技術應用的工作環境，從而推動新加坡經濟的持續發展。
