新加坡副总理兼贸工部长颜金勇及贸工部高级政务部长刘燕玲9月23日宣布，新加坡政府即将成立中小企业亲商办事处（SME Pro-Enterprise Office，简称SME PEO），以提升跨部门监管的协调性，减少中小企业在监管申请和审批流程中的等待时长，进而降低合规成本，增强企业的市场竞争力。
图源：FACEBOOK
据悉，该办事处计划在2025年第一季度正式投入运营，并将归属于新加坡企业发展局旗下，致力于为中小企业提供全面的一站式服务，协助它们应对来自政府各职能部门的规章制度，特别是那些涉及新兴和跨学科领域的规定。
帮助中小企业应对多重监管挑战
刘燕玲详细阐述了SME PEO的三大核心职能：首先，它将负责搜集企业对监管政策的反馈，并将这些反馈转交至相应的政府部门进行审查和回复；其次，该办事处将负责制定并监督政府层面的监管服务标准，确保这些标准得到有效执行；最后，SME PEO将对个案处理结果进行监控，通过分析反馈信息，及时发现并解决可能导致系统性问题的监管挑战。
图源：FACEBOOK
她还举例说明了CORENET X这样的数字平台如何通过整合超过20个审批环节，为ADDP等企业节省了大约20%的审批时间，从而有效帮助中小企业应对繁复的监管流程。
贸工部和企发局的联合声明强调了SME PEO在提升政府监管效率方面的重要作用，包括加强不同部门之间的协调和缩短审批周期。对于一些可能复杂、容易出错或信息不全的监管要求，该办事处将提供必要的指导和支持，帮助企业更好地理解和满足这些要求，从而提高审批的通过率。
这一举措标志着政府在营造亲商环境方面所作的最新努力。新加坡总理兼财政部长黄循财在国庆群众大会上指出，为了在全球竞争中促进创新和降低成本，新加坡有必要帮助企业减轻监管负担。
新办事处与现有机构相辅相成
今年4月，新加坡政府成立了跨部门亲商条例检讨委员会，旨在简化跨部门监管程序，为企业节省成本和时间。颜金勇透露，过去几个月里，政府与中小企业进行了深入沟通，以更好地理解并解决它们面临的难题。为了进一步协调各机构的跟进工作，并确保及时有效地解决问题，政府决定成立SME PEO，专注于支持企业，尤其是中小企业的转型和发展。
图源：ST
新成立的SME PEO将与现有的政府机构形成互补，共同推动商业友好型环境的建设，其他部门现有的反馈热线将继续处理那些简单且仅涉及单一监管机构的问题。
企业若有更复杂的监管需求，也可向贸工部亲商小组寻求帮助。刘燕玲强调，亲商办事处将与亲商小组、跨部门亲商条例检讨委员会以及各监管机构紧密合作，共同推动所有政府机构为商业发展创造有利条件。
新加坡企发局局长丘晓晴表示，随着商业运营环境和监管要求的日益复杂化，中小企业在应对多重监管要求时面临诸多挑战，特别是在新兴和跨部门领域，亲商办事处的设立将作为中央协调单位，为中小企业提供必要的支持和帮助，以克服这些挑战。
