新加坡副總理兼貿工部長顏金勇及貿工部高級政務部長劉燕玲9月23日宣布，新加坡政府即將成立中小企業親商辦事處（SME Pro-Enterprise Office，簡稱SME PEO），以提升跨部門監管的協調性，減少中小企業在監管申請和審批流程中的等待時長，進而降低合規成本，增強企業的市場競爭力。
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據悉，該辦事處計劃在2025年第一季度正式投入運營，並將歸屬於新加坡企業發展局旗下，致力於為中小企業提供全面的一站式服務，協助它們應對來自政府各職能部門的規章制度，特別是那些涉及新興和跨學科領域的規定。
幫助中小企業應對多重監管挑戰
劉燕玲詳細闡述了SME PEO的三大核心職能：首先，它將負責搜集企業對監管政策的反饋，並將這些反饋轉交至相應的政府部門進行審查和回復；其次，該辦事處將負責制定並監督政府層面的監管服務標準，確保這些標準得到有效執行；最後，SME PEO將對個案處理結果進行監控，通過分析反饋信息，及時發現並解決可能導致系統性問題的監管挑戰。
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她還舉例說明了CORENET X這樣的數字平台如何通過整合超過20個審批環節，為ADDP等企業節省了大約20%的審批時間，從而有效幫助中小企業應對繁複的監管流程。
貿工部和企發局的聯合聲明強調了SME PEO在提升政府監管效率方面的重要作用，包括加強不同部門之間的協調和縮短審批周期。對於一些可能複雜、容易出錯或信息不全的監管要求，該辦事處將提供必要的指導和支持，幫助企業更好地理解和滿足這些要求，從而提高審批的通過率。
這一舉措標誌著政府在營造親商環境方面所作的最新努力。新加坡總理兼財政部長黃循財在國慶群眾大會上指出，為了在全球競爭中促進創新和降低成本，新加坡有必要幫助企業減輕監管負擔。
新辦事處與現有機構相輔相成
今年4月，新加坡政府成立了跨部門親商條例檢討委員會，旨在簡化跨部門監管程序，為企業節省成本和時間。顏金勇透露，過去幾個月里，政府與中小企業進行了深入溝通，以更好地理解並解決它們面臨的難題。為了進一步協調各機構的跟進工作，並確保及時有效地解決問題，政府決定成立SME PEO，專注於支持企業，尤其是中小企業的轉型和發展。
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新成立的SME PEO將與現有的政府機構形成互補，共同推動商業友好型環境的建設，其他部門現有的反饋熱線將繼續處理那些簡單且僅涉及單一監管機構的問題。
企業若有更複雜的監管需求，也可向貿工部親商小組尋求幫助。劉燕玲強調，親商辦事處將與親商小組、跨部門親商條例檢討委員會以及各監管機構緊密合作，共同推動所有政府機構為商業發展創造有利條件。
新加坡企發局局長丘曉晴表示，隨著商業運營環境和監管要求的日益複雜化，中小企業在應對多重監管要求時面臨諸多挑戰，特別是在新興和跨部門領域，親商辦事處的設立將作為中央協調單位，為中小企業提供必要的支持和幫助，以克服這些挑戰。
