
一名新加坡餐厅老板近日发出警告,提醒餐饮同行务必直接通过银行账户核实款项。此前,一名男子涉嫌发送一张 288.85 新元的打包订单付款截图,但餐厅实际上并未收到任何款项。
37 岁的 Yuki Tran 是位于芽笼(Geylang)的一家名为 Ăn Là Ghiền 的越南餐厅老板。她在 8 月 13 日通过 Facebook 分享了这次经历。
她表示,事件发生在 8 月 12 日,一名新顾客下单了一份价值近 300 新元的打包餐。

顾客发送所谓的“付款成功”截图
据 Tran 女士介绍,该男子首先在下午 5:14 左右给餐厅打电话。
随后,店员向他发送了下单链接。下午 5:19 左右,他选好食物并将订单发回餐厅。
下午 5:50 左右,餐厅向他发送了付款二维码。
大约 7 分钟后,即 5:57,该男子发送了一张截图,显示付款已成功。

店员信以为真,随即准备好订单并安排 Lalamove 骑手进行配送。
顾客涉嫌提供无关第三方的地址
食物在晚上 7 点左右送达顾客提供的地址。
然而,该地址的住户拒绝接收订单,并告诉 Lalamove 骑手,他们从未在餐厅订过餐。
Tran 女士表示,店员随后致电顾客核实情况,但对方坚称配送地址正确。
Lalamove 骑手也联系了该男子,得到了同样的回答。
最终,骑手产生怀疑,将食物原路退回餐厅。

Tran 女士在晚上 7:05 左右得知此事,立即检查了餐厅的银行账户。
她发现,尽管之前的截图显示交易成功,但 288.85 新元的款项并未到账。
在接受 MS News 采访时,Yuki 表示,钱本身并不是她最在意的问题。
“288.85 新元对我来说不是大数目,但我感到非常担忧,因为这种虚假交易让我失去了信任。”

她补充说,这次事件意味着她今后在依赖付款截图时必须更加谨慎。
“现在我需要花更多精力去核对银行账户(针对未来的每一笔交易)。”
顾客竟谎称朋友吃完食物后生病
在发现款项未到账后,Tran 女士亲自打电话询问对方发生了什么。
对方竟然声称,他的朋友已经吃掉了食物,之后感到不舒服,目前正在等待救护车将其送往医院。
Tran 女士表示这完全不合逻辑,因为食物根本没有被送达,且已经退回了餐厅。

她随后要求对方发送一张朋友吃掉食物的照片,但该男子回答说他们已经全部吃完了,无法提供照片。
Tran 女士随后告知对方,她将就涉嫌伪造付款凭证以及干扰经营的行为向警方报案。
她告诉 MS News,该男子随后开始嘲讽她,并发表了不恰当的性骚扰言论,叫她去他家 “làm tình”(越南语,意为发生性关系)。
Tran 女士表示,对方的行为让她感到“难过、不被尊重且不安”。

“更让我心烦的是,当我告诉他我会报案调查时,他似乎完全不担心,也没有把这件事当回事,”她补充说,自己当时没有反击或与他争吵。
“我保持冷静,告知他我会报案,决定让当局调查并处理。”
Tran 女士随后拉黑了该男子的号码,并表示没有再收到对方的任何电话或信息。
她无法核实对方的身份。根据声音判断,她怀疑对方可能是一名 50 岁或以上的马来西亚或新加坡男子,但她强调这仅是个人印象。
餐厅老板报案,怀疑遭遇诈骗或恶意恶作剧
Tran 女士于 8 月 13 日向警方报案,表示她强烈怀疑这是一起蓄意诈骗或恶意的恶作剧。
她表示,这次事件导致餐厅在未收到款项的情况下准备了大额订单并安排配送。
直到 Lalamove 骑手产生怀疑,食物才最终被退回。
Tran 女士随后公开分享此事,以警告其他餐饮业者和企业主,不要仅仅依赖显示付款“成功”的截图。

相反,她敦促商家,尤其在处理大额订单时,在操作前必须核实款项是否已实际入账。
“请核实账户中的资金,而不仅仅是付款截图,”她在 Facebook 帖子中写道。
她还澄清,她并非指责配送地址的住户,该住户的地址似乎在不知情的情况下被滥用了。
针对 MS News 的媒体查询,新加坡警方确认已收到报案,目前正在调查中。























