新启用的直达市区巴士服务虽然首日乘车人数不多，但受访乘客普遍认为这些新服务既舒适又方便，并表示愿意加入灵活行程规划计划以享受积分回扣。从1月2日起，纳入灵活行程规划计划的巴士路线从七条增加至11条，新增的四条直达市区路线675号、676号、677号和678号，每条路线早上各有两趟服务。
记者在盛港地铁站外的巴士站观察677号巴士的运行情况，发现首班车只有四名乘客，第二趟车则有六名乘客下车，记者是唯一上车的乘客。尽管人数不多，但乘客对新服务的评价普遍正面。
住在盛港的黄蔬英（48岁，投资财务经理）表示，虽然她之前不知道需要加入灵活行程规划计划才能累积积分获得回扣，但她认为677号巴士车程舒适，如果结合该计划还能节省不少车费，因此她不介意加入。黄蔬英此前需要转乘地铁，车程超过一小时，而677号巴士虽然车程也是一小时，但更为舒适。
同样选择677号的洪瑞月（43岁，航运客户经理）表示，她通常会搭另一条直达市区巴士服务671号，车程约一小时，且须更早出门。她之前没听说过灵活行程规划计划，但以后会考虑加入来累积积分。
数码营销经理维沙尔（Vishal Thaakur，38岁）从公寓得知服务后港居民的新676号巴士。他从住家乘搭巴士前往丹戎巴葛，只需38分钟，比巴士转乘地铁快10分钟。676号从实龙岗路上段第477A座组屋前的车站出发，途经后港7道和5道，直达市区。
这些新服务的引入旨在提供更便捷的交通选择，同时通过灵活行程规划计划鼓励乘客在非高峰时段出行，以减少交通拥堵并提供车资优惠。随着乘客对这些新服务的逐渐了解和适应，预计参与积分计划的人数将会增加。
