新啟用的直達市區巴士服務雖然首日乘車人數不多，但受訪乘客普遍認為這些新服務既舒適又方便，並表示願意加入靈活行程規劃計劃以享受積分回扣。從1月2日起，納入靈活行程規劃計劃的巴士路線從七條增加至11條，新增的四條直達市區路線675號、676號、677號和678號，每條路線早上各有兩趟服務。
記者在盛港地鐵站外的巴士站觀察677號巴士的運行情況，發現首班車只有四名乘客，第二趟車則有六名乘客下車，記者是唯一上車的乘客。儘管人數不多，但乘客對新服務的評價普遍正面。
住在盛港的黃蔬英（48歲，投資財務經理）表示，雖然她之前不知道需要加入靈活行程規劃計劃才能累積積分獲得回扣，但她認為677號巴士車程舒適，如果結合該計劃還能節省不少車費，因此她不介意加入。黃蔬英此前需要轉乘地鐵，車程超過一小時，而677號巴士雖然車程也是一小時，但更為舒適。
同樣選擇677號的洪瑞月（43歲，航運客戶經理）表示，她通常會搭另一條直達市區巴士服務671號，車程約一小時，且須更早出門。她之前沒聽說過靈活行程規劃計劃，但以後會考慮加入來累積積分。
數碼營銷經理維沙爾（Vishal Thaakur，38歲）從公寓得知服務後港居民的新676號巴士。他從住家乘搭巴士前往丹戎巴葛，只需38分鐘，比巴士轉乘地鐵快10分鐘。676號從實龍崗路上段第477A座組屋前的車站出發，途經後港7道和5道，直達市區。
這些新服務的引入旨在提供更便捷的交通選擇，同時通過靈活行程規劃計劃鼓勵乘客在非尖峰時段出行，以減少交通擁堵並提供車資優惠。隨著乘客對這些新服務的逐漸了解和適應，預計參與積分計劃的人數將會增加。
