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调查:96%受访者对点对点交通服务感到满意

2024/02/14
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调查:96%受访者对点对点交通服务感到满意

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本地公众去年对德士和私召车服务的满意度有所提升,平均满意度得分从前年的8分,提高到去年的8.2分。

公共运输理事会去年8月对1500多名乘客进行调查,了解他们对本地德士和私召车服务的看法。结果显示,96%的受访者对这些点对点的交通服务感到满意。

其中,德士的乘客满意度得分从2022年的8.1分,提高到去年的8.3分。在八大服务指标中,乘客对等候时间的满意度进步最大,从2022年的7.1分提高到8分。

私召车方面,乘客满意度的平均得分从2022年的7.9分提高到8.1分。跟德士一样,乘客对私召车等候时间的满意度进步最大,从2022年的6.9分提高到7.5分。

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