新航答复《亚洲新闻台》的询问时说，澳洲民航安全局在飞机起飞前，对所有机组人员进行酒精测试，结果发现机师体内的酒精含量超标。这名机师已经被令停飞。
这趟SQ248航班原定昨天(15日)早上7点从墨尔本起飞。
一些乘客在社交网站表达不满，指新航没有及时通知乘客，导致他们在机场苦等6个小时。
新航向受影响的乘客道歉，并表示会尽快提供协助。
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