花钱买床垫、床架却迟迟收不到货，顾客前往床具专卖店追问却发现店家竟大门紧闭玩失踪。（图：Facebook/COMPLAINT SINGAPORE/受访者提供）
花钱买床垫、床架却迟迟收不到货，顾客前往床具专卖店追问却发现店家竟大门紧闭玩失踪。16名苦主目前损失约3万5000元，多数已报警、向消协投诉或通过小额索偿庭索赔。
47岁许女士告诉《8视界新闻网》，她今年4月13日到乌美路Oxley Bizhub商业大楼的“Bedchamber Boutique”床具店， 购买了一个超级单人床、特大双人床和特大储物床，一共花了3249元。
“店员当时称某个信用卡有促销，游说我PayNow可以打折，3249元是打折后支付的价格。当时，他们有提到我购买的东西来自台湾，我还确认过送货时间是否因地震而延误，他们说不同地方都有仓库。”
不过店家后来真的要求推迟送货，还问是否要改成在马来西亚发货的床垫品牌，可以在5月中送货，但最后还是连床褥的影儿都没看见。
许女士说，上周通过小额索偿庭（Small Claims Tribunal）索取赔偿并发现该家床具店已更换办公地址至巴耶利峇广场（Paya Lebar Square），是个虚拟办公室。另外，她上周前往乌美路的店面时也发现大门紧闭。
察觉不妥的她，同时也联系上述的马国公司和信用卡公司，结果前者说今年3月就已没再为这家店送货，后者则说今年没跟他们有类似促销。
在掌握了这些信息后，许女士星期一（10日）向警方报案。
恫言报警 商家马上退款
另一名苦主51岁许先生则说，今年1月订货，也付了全额2200元，原定3月底收货，但到4月都没收到。店家同样诸多借口，包括说台湾地震导致出货延误，但拒绝提供相关证明。
之后，许先生便在5月中要求退款，并接受了对方所提议先退款50%，若5月底前仍没收到再将余额退还，但等了几个星期都没收到。
“我就去公司找人，跟我对接的人说再给三天。三天后我等到晚上都没收到钱，就说要去报警，这时候钱就瞬间进来了。”
许先生说之后他于6月联系要求退还剩余款项，对方仅回复收到信息，之后便没下文。
去年8月下单 至今未收到货
28岁的李先生也说自己面临一样问题，导致必须推迟入伙新居的计划。
“我去年8月30日购买一个床垫和床架，总数还了1100元定金。因为我不急着要货，原本说好今年5月10日送到，但是5月7日他们打来说床架发霉要延迟送货时间一个月。6月2日我发 WhatsApp 询问，他们就再也没有回复我了，电话都打不通。”
据了解，涉及的受害人已增加到16人，损失总额大约3万5000元。他们当中多数已经报警，一些也入禀小额索偿庭索赔。
受害者许先生补充，如果案件被归为民事案需要打官司，为了2000元走法律途径追讨，可能不切实际，只希望能让事件曝光，让更多人提高警惕。
另一名苦主也说，要讨回欠款的可能性极渺茫，但希望当局能采取措施避免类似事情重演，也让商家得到应有惩戒。
记者尝试拨电给涉事公司但无人接听，也已联系警方和新加坡消费者协会，以了解更多详情。
