花錢買床墊、床架卻遲遲收不到貨，顧客前往床具專賣店追問卻發現店家竟大門緊閉玩失蹤。（圖：Facebook/COMPLAINT SINGAPORE/受訪者提供）
花錢買床墊、床架卻遲遲收不到貨，顧客前往床具專賣店追問卻發現店家竟大門緊閉玩失蹤。16名苦主目前損失約3萬5000元，多數已報警、向消協投訴或通過小額索償庭索賠。
47歲許女士告訴《8視界新聞網》，她今年4月13日到烏美路Oxley Bizhub商業大樓的「Bedchamber Boutique」床具店， 購買了一個超級單人床、特大雙人床和特大儲物床，一共花了3249元。
「店員當時稱某個信用卡有促銷，遊說我PayNow可以打折，3249元是打折後支付的價格。當時，他們有提到我購買的東西來自台灣，我還確認過送貨時間是否因地震而延誤，他們說不同地方都有倉庫。」
不過店家後來真的要求推遲送貨，還問是否要改成在馬來西亞發貨的床墊品牌，可以在5月中送貨，但最後還是連床褥的影兒都沒看見。
許女士說，上周通過小額索償庭（Small Claims Tribunal）索取賠償並發現該家床具店已更換辦公地址至巴耶利峇廣場（Paya Lebar Square），是個虛擬辦公室。另外，她上周前往烏美路的店面時也發現大門緊閉。
察覺不妥的她，同時也聯繫上述的馬國公司和信用卡公司，結果前者說今年3月就已沒再為這家店送貨，後者則說今年沒跟他們有類似促銷。
在掌握了這些信息後，許女士星期一（10日）向警方報案。
恫言報警 商家馬上退款
另一名苦主51歲許先生則說，今年1月訂貨，也付了全額2200元，原定3月底收貨，但到4月都沒收到。店家同樣諸多藉口，包括說台灣地震導致出貨延誤，但拒絕提供相關證明。
之後，許先生便在5月中要求退款，並接受了對方所提議先退款50%，若5月底前仍沒收到再將餘額退還，但等了幾個星期都沒收到。
「我就去公司找人，跟我對接的人說再給三天。三天後我等到晚上都沒收到錢，就說要去報警，這時候錢就瞬間進來了。」
許先生說之後他於6月聯繫要求退還剩餘款項，對方僅回復收到信息，之後便沒下文。
去年8月下單 至今未收到貨
28歲的李先生也說自己面臨一樣問題，導致必須推遲入伙新居的計劃。
「我去年8月30日購買一個床墊和床架，總數還了1100元定金。因為我不急著要貨，原本說好今年5月10日送到，但是5月7日他們打來說床架發霉要延遲送貨時間一個月。6月2日我發 WhatsApp 詢問，他們就再也沒有回覆我了，電話都打不通。」
據了解，涉及的受害人已增加到16人，損失總額大約3萬5000元。他們當中多數已經報警，一些也入稟小額索償庭索賠。
受害者許先生補充，如果案件被歸為民事案需要打官司，為了2000元走法律途徑追討，可能不切實際，只希望能讓事件曝光，讓更多人提高警惕。
另一名苦主也說，要討回欠款的可能性極渺茫，但希望當局能採取措施避免類似事情重演，也讓商家得到應有懲戒。
記者嘗試撥電給涉事公司但無人接聽，也已聯繫警方和新加坡消費者協會，以了解更多詳情。
