（红蚂蚁制图）
作者 侯佩瑜
每逢年底网购旺季，“9.9”、“10.10”、“11.11”以及“12.12”双日促销，到“黑色星期五”、“网购星期一（Cyber Monday）”，以及每月15号、30号的发薪日促销，新加坡组屋底层便会出现成百上千个包裹堆叠的壮观景象。
“双10”促销才刚过，就有网民发现自家组屋楼下的包裹堆积成山还散落一地。送货员在分拣时将包裹随意搁在地上，其中还有电脑显示器和微波炉等易碎品。
有网民担心，自己花钱购买的物品可能因此损坏。也有民众忧虑，送货员上楼派送时，堆放在楼下的包裹无人看管，不仅可能被人顺手牵羊，说不定还会造成个人资料外泄。
一般的物流公司规定，包裹原本应在货仓或货车内完成分拣。
不过，电商旺季包裹量激增，不少物流仓甚至出现爆仓情况。
送货员每日需派送数百个包裹，为了提高效率、节省时间，他们往往会把包裹集中在组屋底层分拣、规划路线后再一一派送，比在货车里慢慢翻找快得多。
如果真要责怪谁，除了送货员，也得怪我们这些不停“买买买”的消费者。
在关税阴影笼罩的9月份，尽管整体消费支出普遍疲软，网购在“9.9”促销期间依然火热。
新加坡邮政（SingPost）透露，今年“9.9”促销首两天的包裹量较去年同期增加了15%。公司指出，每逢网购旺季，包裹数量通常比平时激增多达60%。
另一配送服务商优包裹（uParcel）也表示，今年“9.9”正值月饼热销期，公司配送量达平日的三倍。
有网民指出，在消费主义里，“便宜”、“快速”、“品质”只能三选二。
如果你想要便宜又快速的配送服务，服务素质就难以保证，正如图中所示；
要又好又便宜的服务，那就只能等，因为送货速度会慢；
要又好又快的服务，价格就不会低。
然而，许多网购的消费者，却只愿意为配送服务支付一笔小数目，如1.99新元，甚至很多时候连运费都不想付，还要通过领取“免邮费”礼券来抵消。
实际上，如果不想包裹被人乱抛乱放，还有其他免邮费的送货方式可选，例如自提柜，或社区内由居民或商店运营的代收点，只要自己走过去就能取货。
想要又好、又快、又便宜的服务？这恐怕不只是暂时从缺，应该永远也难以出现……
