（紅螞蟻製圖）
作者 侯佩瑜
每逢年底網購旺季，「9.9」、「10.10」、「11.11」以及「12.12」雙日促銷，到「黑色星期五」、「網購星期一（Cyber Monday）」，以及每月15號、30號的發薪日促銷，新加坡組屋底層便會出現成百上千個包裹堆疊的壯觀景象。
「雙10」促銷才剛過，就有網民發現自家組屋樓下的包裹堆積成山還散落一地。送貨員在分揀時將包裹隨意擱在地上，其中還有電腦顯示器和微波爐等易碎品。
有網民擔心，自己花錢購買的物品可能因此損壞。也有民眾憂慮，送貨員上樓派送時，堆放在樓下的包裹無人看管，不僅可能被人順手牽羊，說不定還會造成個人資料外泄。
一般的物流公司規定，包裹原本應在貨倉或貨車內完成分揀。
不過，電商旺季包裹量激增，不少物流倉甚至出現爆倉情況。
送貨員每日需派送數百個包裹，為了提高效率、節省時間，他們往往會把包裹集中在組屋底層分揀、規劃路線後再一一派送，比在貨車裡慢慢翻找快得多。
如果真要責怪誰，除了送貨員，也得怪我們這些不停「買買買」的消費者。
在關稅陰影籠罩的9月份，儘管整體消費支出普遍疲軟，網購在「9.9」促銷期間依然火熱。
新加坡郵政（SingPost）透露，今年「9.9」促銷首兩天的包裹量較去年同期增加了15%。公司指出，每逢網購旺季，包裹數量通常比平時激增多達60%。
另一配送服務商優包裹（uParcel）也表示，今年「9.9」正值月餅熱銷期，公司配送量達平日的三倍。
有網民指出，在消費主義里，「便宜」、「快速」、「品質」只能三選二。
如果你想要便宜又快速的配送服務，服務素質就難以保證，正如圖中所示；
要又好又便宜的服務，那就只能等，因為送貨速度會慢；
要又好又快的服務，價格就不會低。
然而，許多網購的消費者，卻只願意為配送服務支付一筆小數目，如1.99新元，甚至很多時候連運費都不想付，還要通過領取「免郵費」禮券來抵消。
實際上，如果不想包裹被人亂拋亂放，還有其他免郵費的送貨方式可選，例如自提櫃，或社區內由居民或商店運營的代收點，只要自己走過去就能取貨。
想要又好、又快、又便宜的服務？這恐怕不只是暫時從缺，應該永遠也難以出現……
