华侨银行引入了一个紧急“终止开关”，如果客户怀疑自己被诈骗，他们可以选择冻结他们的银行账户。该功能于2月16日推出，适用于活期账户和储蓄账户。
它可以通过银行的官方联系电话或在独立的华侨银行自动柜员机上使用选项“8”激活。该功能将于2022年3 月在所有华侨银行ATM上提供。
如果客户怀疑自己是诈骗的受害者,或者他们认为与关键账户相关的详细信息已被泄露，他们可以立即冻结他们所有的活期账户和储蓄账户，包括联名账户。
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ATM 访问、借记卡和信用卡以及数字银行以及 OCBC Pay Any 应用程序访问将受到影响。该银行表示，不能进行任何交易，包括在ATM或分行。华侨银行补充说：“即使是经常性或预先安排的资金转账也将被禁用。”
华侨银行的客户服务主管将联系客户以删除被盗用的银行账户访问权限或银行卡。一旦激活“终止开关”，就会生效。开关的停用只能由银行分行员工或客户服务主管来完成。
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华侨银行表示，这只有在收到客户经过适当验证的指示后才能完成。停用终止开关将使客户的账户恢复“正常”。该银行表示，将恢复账户暂停前的所有设置。
这包括 GIRO 安排和未来日期的资金转移。这项最新措施是华侨银行加强反诈骗措施的一部分。此前，在涉及冒充华侨银行的简讯的网络钓鱼诈骗中，总共损失了1370万新元。
