新加坡的招聘者和雇主表示，虽然英语并不是外国人在新加坡工作的必要条件，但某些工作确实需要一定的英语口语水平。然而，为这些职位招聘合适的人才存在挑战。
这个问题引起了公众的关注，因为有顾客抱怨NTUC FairPrice的一名员工不会说英语，并在之前在City Square Mall与该员工互动中发生了一些口角争执。
Temasek Trust的主席、李显龙总理夫人何晶在事后对此事件发表了评论。在Facebook上，她敦促新加坡人不要因为别人不会说我们知道的语言而羞辱他们。
雇主通常会会转向外国人来填补新加坡人不喜欢的服务岗位，但随着外国人受教育程度提高，这也变得越来越困难。
许多能说英语的外国人候选人不再考虑“蓝领”职位，因为其他国家提供的薪水比新加坡高。
大公司可以提供更高的薪水来吸引这些候选人，但对中小企业来说“有点困难”。
一些雇主和招聘者认为，英语熟练度是必要的。
例如：Nala Employment主要与马来西亚求职者打交道，并根据他们申请的工作测试他们的英语熟练度。
总的来说，英语在新加坡的工作环境中起到了关键作用，尤其是在与客户互动的岗位上。
但岁著外国人也慢慢提供英文水平，也越来越多外国人不愿做国人不愿做的服务业。
