新加坡的招聘者和僱主表示，雖然英語並不是外國人在新加坡工作的必要條件，但某些工作確實需要一定的英語口語水平。然而，為這些職位招聘合適的人才存在挑戰。
這個問題引起了公眾的關注，因為有顧客抱怨NTUC FairPrice的一名員工不會說英語，並在之前在City Square Mall與該員工互動中發生了一些口角爭執。
Temasek Trust的主席、李顯龍總理夫人何晶在事後對此事件發表了評論。在Facebook上，她敦促新加坡人不要因為別人不會說我們知道的語言而羞辱他們。
僱主通常會會轉向外國人來填補新加坡人不喜歡的服務崗位，但隨著外國人受教育程度提高，這也變得越來越困難。
許多能說英語的外國人候選人不再考慮「藍領」職位，因為其他國家提供的薪水比新加坡高。
大公司可以提供更高的薪水來吸引這些候選人，但對中小企業來說「有點困難」。
一些僱主和招聘者認為，英語熟練度是必要的。
例如：Nala Employment主要與馬來西亞求職者打交道，並根據他們申請的工作測試他們的英語熟練度。
總的來說，英語在新加坡的工作環境中起到了關鍵作用，尤其是在與客戶互動的崗位上。
但歲著外國人也慢慢提供英文水平，也越來越多外國人不願做國人不願做的服務業。
