新加坡：True Fitness 和 True Yoga 在本周五（9月11日）早晨突然宣布关闭，这一消息让员工和会员措手不及。大批员工聚集在集团总部寻求答案，而会员们则纷纷赶往门店确认消息。
周五下午1点30分左右，50多名员工分批进入位于 Claymore Hill 的集团总部。现场还有受委任的破产管理机构 RSM SG Corporate Advisory 的工作人员。
Millennia Walk 分店的教练组组长 Adrian Pratab（43岁）表示，会议气氛非常“紧张”，因为 True Fitness 方面没有派任何代表来回答问题。
“现场只有清算公司的代表。我感到很失望，因为我们的 HR 不在。关于这件事，我有大量问题想问 HR，但那里一个人也没有，”他说道。
在周五的会议上，临时清算人要求员工签署立即终止雇佣关系的通知，并提供了提交工资索赔的信息。
项目执行官 Arivinthan Rajanthran（33岁）表示，员工被告知清算人将尽力追回资金，以补偿员工和健身房会员。
他提到，公司还欠他大约10天的工资以及通知期工资，员工已被建议提交薪资索赔申请。
员工陷入混乱，苦寻答案
资深私人教练 Mani Jr（28岁）透露，事情在周四晚上10点后开始发酵。在结束了一次平常的工作日后，员工收到消息要求他们返回健身房取回个人物品，因为所有分店都将关闭。
随后在凌晨时分，另一条消息通知员工公司进入清算程序。
“简直是一团糟，”Mani 先生告诉 CNA，并补充说这让他感到“莫名其妙且困惑”。
在 Great World 分店工作的 Mani 先生表示，教练除了底薪外，每节课还能获得 90 至 120 新元（约 70 至 100 美元）的佣金。他目前还欠着 9 月份至今的佣金和工资。
他补充说，大约一个月前，教练被要求停止向新客户销售套餐。当时并没有引起警觉，因为公司告诉他们这是因为薪酬结构正在调整，将改为对员工更有利的方案。
他表示，其他计划当时似乎仍在推进，例如 Great World 健身中心计划搬迁至 Funan 购物中心。
目前，他最担心的是那些还欠有私教课的客户，以及持有工作准证在新加坡工作的同事。
Pratab 先生在 2016 年 California Fitness 关闭新加坡所有分店时也曾突然失业。在 True Fitness 工作十多年来，这位持有马来西亚工作准证的人员已与妻子和孩子在新加坡安家。
“不幸的是，他们通知我们的方式非常糟糕，太突然了，”他说道。他补充说，尽管一个月前在一次会议上，主管们直接询问管理层关于未来的计划，但当时没有任何麻烦的预兆。
“他们不能坦率地告诉我们真相，”他说，“我们很失望，他们明明快要关门了，却没提前告诉我们。”
他补充说，如果能提前收到通知，他早就开始寻找其他工作了。
面临“前所未有”的挑战
True Group 在新加坡经营着 10 家健身中心，涵盖 True Fitness、TFX 和 Yoga Edition 三个品牌。其母公司是香港上市公司 Kontafarma China Holdings。该公司在周四晚上提交的交易所公告中称，True Fitness 和 True Yoga 在新加坡的董事因负债无法继续经营。
公司将原因归结为“前所未有”的挑战，包括来自精品健身房、公寓及私人住宅健身设施的竞争，以及数字化训练方案的兴起。
作为清算过程的一部分，这些健身中心将被关闭，临时破产管理人员已获委任。
True Group 于 2004 年在新加坡成立，此前曾于 2017 年退出马来西亚和泰国市场，并于 2025 年退出台湾市场。
此前，关于马来西亚和泰国业务关闭过程中的管理不善问题曾在新加坡引发诉讼。2022 年，True Fitness 和 True Yoga 在针对 True Group 创始人兼时任 CEO 的诉讼中获胜。
高等法院法官认定，已不再担任 CEO 的 Patrick John Wee Ewe Seng 先生在明知公司即将关闭的情况下，仍允许销售长期会员资格。
部分会员寻求退款
周五上午 10 点左右，当 CNA 到达 Great World 分店时，房东的代表已在店内。门外的告示显示，房东 GWC Commercial 已重新接管该场所，租约因此被没收。
Millennia Walk 分店的情况也类似。True Group 在该商场二层拥有超过 41,000 平方英尺的设施。入口处的告示列出了会员联系临时清算人的电子邮箱。
一名要求化名为 Irene C 的会员告诉 CNA，她 8 年前支付了 6,000 多新元购买了“终身”会员，可以进入全亚洲的 True Fitness 俱乐部。这位 40 岁的女性每天早晨都在 True Fitness 健身。
在周四晚上听到会员间的传闻并在周五早上看到新闻后，她决定去 Great World 分店查看。
“很悲伤，因为我们在健身房结识了很多朋友，”她说。
她表示，大约一个月前，员工告诉会员由于“租约调整”问题，该分店的最后营业日将是 9 月 13 日。但他们当时认为可以在其他分店继续锻炼。
虽然她认为新会员应该寻求退款，但她觉得对于自己来说，尝试追回部分费用“不值得花那个精力”。
45 岁的会计师 Rita Carolina 每周午休时间会参加三到四次瑜伽和普拉提课程。周五她出现在 Millennia Walk 分店。
她的三年 Yoga Edition 会员资格将于 11 月到期，但她最近支付了 1,000 多新元购买 50 节普拉提课，目前仅使用了约一半。她正在考虑是否尝试追回未使用课程的费用。
65 岁的退休人员 Eddy Koh 在 6 月份预付了 2,640 新元，购买了两年的 True Fitness 会员（含一年赠送期）。
“我以为他们经营了这么久，会非常可靠，”他说，“尽管他们知道自己已经陷入困境，但仍然在招募会员，鼓励大家加入。”
Koh 先生表示，他对获得退款持悲观态度，但无论如何都会联系 True Fitness 尝试挽回损失。
消费者协会：损失超过 60.9 万新元
新加坡消费者协会（CASE）表示，截至周五，已收到 241 起受此次关闭影响的消费者投诉，报告的损失包括未使用的会员资格、套餐和服务，总额超过 60.9 万新元。
CASE 会长 Melvin Yong 在周五的 Facebook 帖子中表示，协会已联系临时清算人，并将继续就受影响消费者的安置方案寻求澄清，包括提交索赔所需的信息。
他补充说，在 True Fitness 或 True Yoga 拥有未使用会员资格或预付套餐的消费者可以寻求 CASE 的帮助。
“CASE 非常关注企业突然关闭对消费者的影响，特别是那些预付了长期会员或套餐的消费者，”他说道。
Yong 先生鼓励消费者在为服务支付大额预付款时保持谨慎，并建议在签约前尽可能考虑短期支付方案。
他补充说，CASE 将继续与政府和行业沟通，采取措施加强消费者保护，防止预付款损失。
